بهره‌مندي از فناوري‌هاي وب 2 در مديريت دانش مورد كاوي مركز آموزش مديريت دولتي

هدف پژوهش: هدف كلي اين پژوهش، تعيين تأثير استفاده از ابزارهاي وب 2 در مديريت دانش در مركز آموزش مديريت دولتي است. روش انجام پژوهش: اين پژوهش يك پژوهش كاربردي است كه به روش پيمايشي تحليلي انجام گرفته است. ابزار گردآوري اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته است كه شامل 39 سؤال از نوع مقياس ليكرت بوده است. جامعه آماري 120 نفر بوده ­است كه براساس جدول مورگان 92 نفر از كاركنان مركز آموزش مديريت دولتي به صورت نمونه انتخاب شده­اند. تجزيه و تحليل داده­ها با استفاده از نرم­افزار اس. پي. اس. اس انجام شد. يافته­ها: كاركنان مركز آموزش مديريت دولتي سه ابزار وبلاگ، ويكي و شبكه­هاي اجتماعي را نسبت به ديگر ابزارهاي وب 2 كه شامل پادكست، تگ، آر. اس. اس، ماشاپ و پيام‌رسان فوري هستند، بيشتر مورد استفاده قرار مي­دهند. نتايج نشان مي­دهد سطح مديريت دانش كاركنان در اين مركز از وضعيت مطلوبي برخوردار است، ولي سطح مديريت دانش در مركز آموزش مديريت دولتي وضعيت مطلوبي ندارد. بحث و نتيجه‌گيري: در اين مركز، كاركنان تمايل به استفاده از ابزارهاي وب 2 براي به اشتراك­گذاري دانش خود دارند؛ لذا با برنامه­ريزي در جهت رفع محدوديت­ها و ايجاد شرايط مناسب در مركز براي استفاده از اين ابزارها مي­توان دانش ضمني كاركنان را به دانش آشكار تبديل كرد.