اولويت‌بندي عوامل مرتبط با جذب گردشگران پزشكي شهر يزد

مقدمه: امروزه بازار گردشگري پزشكي به ‌عنوان يكي از صنايع درامدزا در دنيا مطرح‌ شده است. برخي عوامل در صنعت گردشگري، تأثير مستقيم و مهمي بر رونق و گسترش آن دارند و اين امر موجب مي‌شود كه برخي كشورها به قطب گردشگري پزشكي تبديل شوند. پژوهش حاضر با هدف اولويت‌بندي عوامل مرتبط با جذب گردشگران پزشكي شهر يزد انجام‌ گرفت. روش بررسي: در مرحله اول، به روش مرور نظام‌مند و با استفاده از كليد واژه‌هاي «گردشگري پزشكي، عوامل مؤثر و عوامل جذب» در پايگاه‌هاي Web of Science، SID (Scientific Information Database)، Google Scholar، Cochrane، ProQuest، ScienceDirect، Scopus، PubMed، IranDoc، Civilica، Medlib و Magiran، عوامل مرتبط با جذب گردشگران استخراج و در مرحله دوم با استفاده از مدل تحليل سلسله مراتبي AHP (Analytic Hierarchy Process) توسط جامعه تحقيق متشكل از گردشگران پزشكي و خبرگان اين حوزه، اولويت‌بندي گرديد. يافته‌ها: « عوامل در دو حيطه كلي، 7 زيرحيطه و 27 گويه شناسايي شد كه زيرحيطه «كيفيت خدمات درماني» و گويه «كيفيت خدمات كادر درمان» از ديد گردشگران پزشكي و خبرگان اين حوزه از اهميت و اولويت بيشتري نسبت به ساير عوامل برخوردار بود.نتيجه‌گيري: يكي از راه‌هاي افزايش جذب گردشگر و تأثيرگذاري بر گردشگران براي انتخاب ايران به ‌عنوان كشور مقصد، افزايش سطح كيفيت خدمات به ‌ويژه خدمات پزشكي همراه با كاهش هزينه‌ها و قابل ‌رقابت بودن آن است.