طراحي مدل تحقيقات بازاريابي در شبكه هاي اجتماعي

ﯾﮑﯽ از اﺟﺰاي ﺳﯿﺴﺘﻢ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ، ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﻪ ﻣﻌﻨﯽ ﺗﺨﻤﯿﻦ ﻫﺪﻓﻤﻨﺪ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺮاي ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي ﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﺗﺸﺨﯿﺺ ﻓﺮﺻﺖ ﻫﺎ و ﺣﻞ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ اﺳﺖ و ﻣﺸﺨﺺ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ ﮐﻪ آﯾﺎ ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﺧﺪﻣﺎت، ﺗﻮﻗﻊ و ﻧﯿﺎز ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن را ﺑﺮآورده ﻣﯽ ﮐﻨﺪ. ازآﻧﺠﺎﮐﻪ ﻓﻀﺎي ﺣﺎﮐﻢ ﺑﺮ ﮐﺴﺐ وﮐﺎر از ﺳﻨﺘﯽ ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﻣﺪرن رﻓﺘﻪ و از ﻃﺮﻓﯽ رﺳﺎﻧﻪ ﻫﺎي اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺑﺨﺶ ﺟﺪاﺋﯽ ﻧﺎﭘﺬﯾﺮ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﻣﺪرن ﻣﯽ ﺑﺎﺷﻨﺪ و ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻗﺪرت ﻧﻔﻮذ ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎي اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ در ﻓﻀﺎي ﮐﺴﺐ وﮐﺎر ﺑﺎزارﯾﺎﺑﺎن ﺑﺮاي اﻧﺠﺎم ﻓﻌﺎﻟﯿﺖﻫﺎي ﺑﺎزار ﯾﺎﺑﺎﻧﻪ، ﻧﯿﺎزﻣﻨﺪ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ در ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎي اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﻨﺪ ﮐﻪ ﺷﺎﻣﻞ ﺷﻨﺎﺧﺖ ﻧﯿﺎز و ﻋﻼﯾﻖ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن و ﻧﺤﻮه و زﻣﺎن ﺗﺒﻠﯿﻎ اﺳﺖ. ﻫﺪف ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺣﺎﺿﺮ ﻃﺮاﺣﯽ ﻣﺪﻟﯽ از ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ در ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎي اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻓﻨﻮن ﺗﺸﺨﯿﺺ ﻧﯿﺎزﻫﺎ و ﺗﮑﻨﯿﮏ ﻫﺎي ﻧﯿﺎز آﻓﺮﯾﻨﯽ ﺗﻌﯿﯿﻦ ﺧﻮاﺳﺘﻪ ﻫﺎ و ﻋﻼﯾﻖ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن، ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ زﻣﺎن ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت و ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﺗﮑﻨﯿﮏ ﻫﺎي ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ. روش ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺣﺎﺿﺮ ﮐﯿﻔﯽ و اﺳﺘﺮاﺗﮋي آن ﺗﺤﻠﯿﻠﺘﻢ اﺳﺖ. ﺗﻌﺪاد 53 ﮐﺪ از ﻃﺮﯾﻖ ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻣﺤﺘﻮاي ﺻﻔﺤﻪ ﻫﺎ و ﮔﺮوﻫﺎي اﯾﻨﺴﺘﺎﮔﺮاﻣﯽ و ﺗﻠﮕﺮاﻣﯽ، ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ اﮐﺘﺸﺎﻓﯽ ﺑﺎ ادﻣﯿﻦ ﻫﺎ، ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻣﺤﺘﻮاي ﻣﻘﺎﻻت و ﻣﺸﺎﻫﺪات ﻣﺸﺎرﮐﺘﯽ اﺳﺘﺨﺮاج ﮔﺮدﯾﺪ. اﯾﻦ ﮐﺪﻫﺎ در ﻗﺎﻟﺐ 7 ﺗﻢ اﺻﻠﯽ و 20 ﺗﻢ ﻓﺮﻋﯽ دﺳﺘﻪ ﺑﻨﺪي ﺷﺪ. ﺑﺮاي ﭘﺎﯾﺎﯾﯽ و رواﯾﯽ از ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎي ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ اﺗﮑﺎﭘﺬﯾﺮي، اﻋﺘﻤﺎدﭘﺬﯾﺮي، ﻓﻬﻢ ﭘﺬﯾﺮي و ﻋﻤﻮﻣﯿﺖ اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪه اﺳﺖ. ﻣﺪل ﻃﺮاﺣﯽ ﺷﺪه ﻧﺸﺎن ﻣﯽ دﻫﺪ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ در ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎي اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ در ﻗﺎﻟﺐ 7 ﺗﻢ اﺻﻠﯽ ﻧﻈﺮﺳﻨﺠﯽ، ﮐﯿﻔﯿﺖ ﻣﺸﺎﻫﺪه، ﺗﻌﺪاد ﻣﺸﺎﻫﺪه، ﺗﻌﺪاد ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن، ﻧﻈﺮات ﺳﻠﺒﺮﯾﺘﯽﻫﺎ و ﺑﻼﮔﺮ ﻫﺎ و ﻓﺮاﺧﻮان ﻗﺎﺑﻞ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ و اﻧﺠﺎم اﺳﺖ.