تأثير توليد سبز بر تمايل به بازخريد مصرف‌كننده با نقش ميانجي كيفيت درك‌شده (مورد مطالعه: شركت سايپا)

هدف: در عصر حاضر توجه به آرمان‌هاي زيست‌محيطي از عناصر اصلي كسب مزيت رقابتي است. فشارهاي مربوط به اين حوزه، در ابعاد فرهنگي اجتماعي نيز بر اقتصاد بنگاه‌هاي توليدكننده تاثيرگذار است؛ اساس و بنيان توليد سبز به رعايت الگوهاي توسعه پايدار در سازمان متكي است. هدف اصلي پژوهش حاضر، بررسي تأثير توليد سبز بر تمايل به بازخريد مصرف‌كننده با نقش ميانجي كيفيت درك‌شده مي‌باشد. بدين منظور در اين تحقيق، شركت خودروسازي سايپا به عنوان مورد مطالعه انتخاب شد. روش: پژوهش حاضر از حيث هدف، پژوهشي كاربردي است. همچنين از حيث نوع داده‌ها بصورت به صورت توصيفي و از نقطه نظر نحوه اجراء از نوع پيمايشي است. روش نمونه‌گيري تحقيق حاضر به صورت خوشه‌اي مي‌باشد. و براي انتخاب نمونه آماري حدود 82 نمايندگي مجاز سايپا در سطح تهران در نظر گرفته شد. از اين ميان، بر اساس پراكندگي جغرافيايي، 10 نمايندگي در شرق، غرب، شمال، جنوب و مركز و از هر منطقه 2 نمايندگي به طور تصادفي انتخاب شدند و از ميان مراجعين به اين نمايندگي‌ها، به صورت تصادفي اقدام به نمونه‌گيري شد كه حجم نمونه در اين پژوهش با توجه به بر اساس فرمول كوكران، تعداد 300 نفر مي‌باشد حجم نمونه 300 نفر در نظر گرفته شد. به منظور براي تجزيه و تحليل داده‌ها نرم‌افزارهاي آماري SPSS و AMOS بكار به كار رفته است. يافته‌ها: بعد از تاييد مدل در بخش‌هاي ساختاري، اندازه‌گيري و كلي، به بررسي فرضيات مطرح شده با استفاده از آماره t و ضريب بتاي رگرسيوني (ضريب مسير) پرداخته مي‌شود. نتايج آزمون فرضيات تحقيق نشان داد كه ميان عوامل مؤثر بر كيفيت درك شده (اثر محصول سبز، ارزش احساسي مصرف‌كننده، آگاهي محيطي مصرف‌كننده، ارزش افزدوه، كيفيت درك شده، ارزش احساسي و آگاهي محيطي مصرف‌كننده) و تمايل به بازخريد مصرف‌كننده با هدف توليد سبز در شركت سايپا رابطه مثبت و معناداري وجود دارد.