ارايه مدل ارزيابي اثربخشي دوره هاي مجازي آموزش هاي ضمن خدمت كاركنان در بانك تجارت

هدف: پژوهش حاضر به طراحي و ارايه مدل ارزيابي اثربخشي دوره هاي مجازي آموزش هاي ضمن خدمت كاركنان در بانك تجارت پرداخت.روش شناسي: اين تحقيق از نظر هدف، كاربردي و از نظر روش ، تلفيقي از نوع روش هاي كيفي و كمي بود. در مرحله اول از روش كيفي تحليل محتوا (قياسي) جهت جمع آوري اطلاعات استفاده شد، جامعه آماري در اين مرحله حدوداً 80 منبع در حوزه ارزيابي اثربخشي دوره هاي مجازي آموزش هاي ضمن خدمت كاركنان بود كه به صورت هدفمندانتخاب شد. در اين تحقيق تعداد 15 نفر از خبرگان و اعضاي هيئت علمي دانشگاه هاي استان تهران (تمام وقت و حق التدريس) در رشته هاي مديريت آموزشي به عنوان نمونه آماري با استفاده از روش نمونه گيري هدفدار از نوع گلوله برفي جهت تعيين روايي مرحله كيفي در نظر گرفته شدند. در مرحله دوم تحقيق،جامعه آماري اعضاي هيئت علمي و دانش آموختگان رشته هاي مديريت آموزشي دانشگاه آزاد اسلامي بودند، تشكيل دادند. كه  مطابق اطلاعات سامانه دانشگاه آزاد اسلامي استان تهران حدودا 2500 نفر بودند.  حجم نمونه بر اساس فرمول كوكران 384 نفر برآورد شد و پس از گردآوري داده‌ها، تجزيه و تحليل آماري داده هاي پژوهش در دو سطح توصيفي با استفاده از شاخص هاي آماري(نظير فراواني، درصد و ميانگين) و سطح استنباطي تحليل عاملي تاٌييدي، با استفاده از Spss 22 وLisrel8.54  و Excel صورت گرفت.يافته ها: معناداري ضرايب و پارامترهاي بدست آمده ابعاد تدريس اثربخش مدرسان دوره هاي مجازي ، كيفيت خدمات آموزشي در آموزش مجازي ، نفش فناوري اطلاعات در آموزش هاي مجازي و روش هاي آموزش الكترونيكي نشان داد كه تمامي ضرايب بدست آمده، معنادار بودند.بحث و نتيجه گيري:  يافته‌هاي حاصل از تحليل ابعاد بيانگر آن مي باشد كه از بين ابعاد مدل ارزيابي اثربخشي دوره هاي مجازي آموزش هاي ضمن خدمت كاركنان در بانك تجارت ، بعد كيفيت خدمات آموزشي در آموزش مجازي با ميانگين (0.91) بيشترين و بعد نقش فناوري اطلاعات در آموزش هاي مجازي با ميانگين ( 0.75) كمترين تاثير را در ارزيابي اثربخشي دوره هاي مجازي آموزش هاي ضمن خدمت كاركنان در بانك تجارت دارند.