اعتبارسنجي پرسشنامه بازاريابي رسانه هاي اجتماعي در ورزش

گسترش شبكه‌هاي اجتماعي به طور قابل توجهي شيوه‌هاي بازاريابي را تغيير داده است. سازمان‌ها در حال سرمايه‌گذاري در فناوري براي افزايش حضور خود در شبكه‌هاي اجتماعي هستند. بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي ارتباطات، همكاري و تعاملات مشتريان را كنترل مي‌كند و مشاركت آنها را تشويق مي‌كند. هدف از انجام پژوهش حاضر، اعتباريابي و روايي‌سنجي ابزار پرسش‌نامه بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي در ورزش بود. اين پژوهش توصيفي و از نوع مطالعات همبستگي بود. جامعه آماري پژوهش حاضر مشتريان مجموعه‌هاي تفريحي ورزشي شهر همدان بودند. با توجه به معيار حداقل حجم نمونه لازم براي گردآوري داده‌ها در تحليل عاملي، 260 نفر از مشتريان به ‌عنوان نمونه آماري تعيين شدند. پرسش‌نامه به‌صورت تصادفي در بين نمونه‌ها توزيع شدند. پرسش‌نامه محقق ساخته كه از مرور ادبيات موضوع پژوهش در پنج مؤلفه اطلاعات، راحتي، تعامل اجتماعي، خودبيانگري و سرگرمي تنظيم شد. روايي صوري و محتوايي پرسش‌نامه با كمك 10 تن از متخصصان بازاريابي ورزشي تعيين شد. براي تجزيه‌وتحليل داده‌ها از آزمون‌هاي آماري ضريب آلفاي كرونباخ و پايايي تركيبي براي تعيين پايايي دروني، از آزمون KMO براي تعيين كفايت نمونه‌گيري، از تحليل عاملي اكتشافي براي شناسايي مؤلفه‌ها و از تحليل عاملي تأييدي براي تعيين روايي سازه استفاده شد. يافته‌ها نشان داد كه پايايي مؤلفه‌هاي پرسش‌نامه از وضعيت قابل‌قبولي برخوردار بود. درخصوص روابط عامل‌ها با بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي، نتايج نشان داد كه تمامي عامل‌ها توانستند تبيين‌كننده خوبي براي مفهوم بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي ‌باشند؛ شاخص‌هاي نسبت Χ2/df=1.88، RMSEA=0.058، NNFI=0.98، NFI=0.97، CFI=0.99، IFI=0.99، RFI=0.99، GFI=0.92 برازندگي مدل را تأييد كردند. در نتيجه، روايي دروني و بيروني مدل بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي تأييد شد. با توجه به تأييد ابزار يادشده در اين مطالعه، پژوهش‌گران آينده مي‌توانند از ابزار حاضر براي تعيين بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي در ورزش استفاده كنند.