بررسي استرس شغلي و راه‌هاي مديريت آن در بين كاركنان اورژانس پيش بيمارستاني ايران: يك مرور نظام‌مند

زمينه و هدف: كاركنان اورژانس پيش بيمارستاني با محيط‌هاي استرس‌زا روبه رو هستند. مديريت استرس شغلي مي تواند باعث ماندگاري كاركنان در شغل خود و ارائه خدمات مناسب در سريع ترين زمان به بيماران گردد. به اين منظور پژوهش حاضر با هدف تعيين استرس شغلي و راه‌هاي مديريت آن در بين كاركنان اورژانس پيش بيمارستاني ايران، انجام ‌شده است.مواد و روش ها: در مرور نظام‌مند حاضر، مطالعات منتشر شده انگليسي و فارسي ‌زبان بدون محدوديت زماني با استفاده از كليدواژه‌هاي مرتبط به‌صورت الكترونيكي از پايگاه‌هاي اطلاعاتي فارسي و انگليسي PubMed، Web of Science، Scopus، SID، Magiran و گوگل اسكالر جستجو و مرور شدند. پس از حذف مقالات تكراري و نامرتبط، كيفيت مقالات بر اساس چك‌ليست استروب توسط نويسندگان ارزيابي شد. در نهايت، براي تركيب داده‌ها از روش سنتز روايتي استفاده گرديد. يافته ها: پس از انجام غربالگري، از بين 113 مطالعه شناسايي ‌شده، درنهايت 12 مطالعه بر اساس معيارهاي ورود و خروج به مرحله سنتز نهايي رسيدند. اكثر مطالعات ميزان استرس شغلي را متوسط گزارش كردند. عوامل فردي، شغلي، سازماني و محيطي بر استرس شغلي كاركنان مؤثر بودند. نتيجه‌گيري: كاركنان اورژانس پيش بيمارستاني به طور متوسط با موقعيت‌هاي استرس‌زا در ايران مواجه هستند. استفاده از استراتژي‌هايي همچون برنامه‌هاي مداخله آموزشي، برنامه شكرگزاري و اقدامات مديريتي مانند كاهش شيفت‌هاي كاري و بهبود امكانات رفاهي مي‌تواند به كاهش استرس شغلي كاركنان شاغل در مراكز اورژانس پيش بيمارستاني كمك كند.