ارائۀ الگوي عملياتي براي ارزيابي اثربخشي كنش‌هاي هنجاري روحانيون

امروزه مردم بيش از پيش با منابع و آموزه‌هاي متنوع فرهنگي و اجتماعي روبه‌رو هستند. روحانيت نيز مانند ديگر رسانه‌ها بايد روش‌هاي به‌روز و مناسب ارتباط با مخاطب را پيدا كند. پژوهش حاضر با هدف طراحي الگوي ارزيابي رفتار هنجاري روحانيون براي اقناع مخاطب و سنجش الگوي طراحي‌شده صورت گرفته است. براي طراحي الگوي ارزيابي، مطالعات نظري قابل‌توجهي در زمينۀ اثربخشي و متقاعدسازي انجام شد. الگو شش‌وجهي ارزيابي استاد سخنران يا روحاني مشاور طراحي شد. اين الگو با روش مشاهدۀ مشاركتي و مصاحبۀ ساختاريافته، در جلسات حلقه‌هاي معرفت كه آستان قدس در حرم امام‌رضا برگزار مي‌كند، اجرا و ارزيابي شده است. الگوي يادشده براي ارزيابي اثربخشي رفتار هنجاري روحانيون شامل شش مؤلفۀ فرم گفتار، تحريك مخاطب، صميميت، جزميت، اعتبارسازي و ويژگي‌هاي فيزيكي است. همچنين، پس از مطالعۀ رفتار هنجاري روحانيون در جلسات حلقه‌هاي معرفت، خوشه‌بندي شاخص‌هاي ارزيابي روحانيون در زمينۀ اقناع نيز استخراج گرديد كه عبارت‌اند از: ويژگي‌هاي ارتباطي (ارتباط فعال / ارتباط منفعل)، جانب‌داري در پيام (موضع‌گيري آشكار / نبود موضع‌گيري آشكار)، تشابه با مخاطب (پيوسته / گسسته)، رويكرد (عاطفي / عقلاني)، شيوۀ پاسخ‌گويي (ارجاعي / استدلالي).