بررسي عوامل موثر بر قصد خريد آنلاين سفر با استفاده از گسترش مدل پذيرش تكنولوژي

امروزه رشد قابل توجه خريد آنلاين سفر موجب جذب محققان شده است؛ در كشور ما نيز با رونق گرفتن خريدهاي اينترنتي خدمات سفر محققان به دنبال شناسايي رفتار مشتريان در محيط آنلاين و عوامل تاثيرگذار بر رفتار آنها هستند. شركت ها و سازمان ها با شناسايي رفتار مشتريان و عوامل موثر بر آنها، ميتوانند نقاط قوت و ضعف خود را در زمينه بازاريابي و خواسته هاي مشتريان بيابند و در نتيجه موجب وفاداري مشتريان و افزايش سودآوري خود شوند. پژوهش هاي پيشين بر مدل پذيرش تكنولوژي دِيويس، نظريه عمل منطقي و نظريه رفتار برنامه ريزي شده تمركز داشته اند. در اين پژوهش با استفاده از مدل پذيرش تكنولوژي ده فرضيه براي بررسي عوامل موثر خريد آنلاين سفر مورد آزمايش قرار گرفت. در اين پژوهش توصيفي – پيمايشي است كه پرسشنامه آن كه شامل 35 سوال بود به صورت آنلاين توزيع گرديد. با به دست آمدن 250 نمونه و با تجزيه و تحليل آنها به اين نتيجه رسيديم كه نگرش، سودمندي درك شده، اعتماد و قيمت تاثير معناداري بر قصد خريد آنلاين دارند. همچنين سودمندي درك شده و اعتماد تاثير معناداري بر نگرش نسبت به خريد آنلاين سفر دارد. در نتايج به دست به دست آمده سهولت استفاده درك شده هيچ تاثير معناداري بر نگرش و قصد خريد آنلاين نداشت. نتايج حاكي از آن است كه حريم خصوصي درك شده تاثير معناداري بر اعتماد در خريد آنلاين دارد ولي بر قصد خريد آنلاين سفر تاثير معناداري مشاهده نگرديد.