شناسايي مؤلفه‌هاي تأثيرگذار رفتار مديران سازماني بر كاهش دعاوي در پروژه‌هاي صنعت ساخت‌وساز

شناسايي عوامل مؤثر بر كاهش دعاوي ذي‌نفعان يك پروژه و مديريت اين عوامل مي‌تواند كمك بسياري به دستيابي بر اهداف پروژه و سازمان نمايد. پژوهشگران مختلف از جنبه‌هاي مختلف به شناسايي اين عوامل پرداخته‌اند، اما تا به اين لحظه پژوهش كمتري به شناسايي مؤلفه‌هاي تأثيرگذار رفتار مديران سازماني بر كاهش دعاوي در پروژه‌هاي صنعت ساخت‌وساز پرداخته است. هدف اين پژوهش شناسايي اين مؤلفه‌هاي رفتاري و ارائۀ راهكارهاي مرتبط مؤثر براي كاهش تنش‌ها است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف كاربردي و از نوع توصيفي است و ازنظر جمع‌آوري داده‌ها نيز ميداني تلقي مي‌شود. ابزار‌هاي گردآوري داده‌ها در اين پژوهش مطالعات كتابخانه‌اي، مصاحبه و پرسشنامه است و جامعۀ آماري پژوهش مديران پروژه‌ها، اساتيد و خبرگان رشتۀ مديريت و مهندسين مشغول در پروژه‌ها هستند. مطالعات كتابخانه‌اي براي شناسايي مؤلفه‌هاي رفتاري مديران سازماني و مصاحبه به روش دلفي با 18 نفر از خبرگان براي تكميل اين مؤلفه‌ها انجام گرفت. با توجه به نامحدود بودن تعداد اعضاي جامعه، از فرمول كوكران حالت نامحدود براي محاسبۀ تعداد اعضاي نمونه استفاده ‌شد و تعداد نمونه برابر 196 به‌دست آمد. به‌منظور بررسي تأثير يا عدم تأثير مؤلفه‌هاي رفتاري مديران سازماني بر كاهش دعاوي پرسشنامه‌ي ساختاريافته بين اعضاي نمونه توزيع شد. براي بررسي روايي پرسشنامه از روش روايي محتوايي با نظر اساتيد و كارشناسان استفاده شد و پايايي آن نيز با آلفاي كرونباخ 0.872 تأييد گرديد. به‌منظور آزمون فرضيه‌ها از روش «آزمون دوجمله‌اي» در نرم‌افزار SPSS20 استفاده گرديد. بر اساس يافته‌هاي پژوهش بيش از 95 درصد شركت‌كنندگان معتقد بودند كه مؤلفه‌هاي رفتاري اخلاق مدير، شخصيت مدير، قضاوت عادلانه و انصاف مدير، عملكرد مدير، صراحت و مسئوليت‌پذيري مدير، انعطاف و چالاكي مدير، فرهنگ‌سازماني مدير، نوع و سبك‌هاي رفتاري مدير، رفتار جرئت‌ورزانه و شجاعانۀ مدير، تبيين شفافيت، عدم دروغ‌گويي و رياكاري، رفتار انگيزشي مدير و عدم بي‌تفاوتي مدير در كاهش تعارضات و دعاوي در پروژه‌هاي صنعت ساخت‌وساز نقش برجسته‌اي دارند.