بررسي تاثير هوش هيجاني بر رفتار شهروندي سازماني و رفتار كاري غيرمولد

هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسي تاثير هوش هيجاني بر بروز رفتارهاي مثبت كاري از جمله رفتار شهروندي سازماني و كاهش رفتارهاي مخرب و منفي مانند رفتار كاري غيرمولد در سازمان انجام مي‎گيرد. طرح پژوهش/ روش‌شناسي/ رويكرد: پژوهش از نوع كاربردي و پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش را كليه كاركنان اداره‌‏هاي ورزش و جوانان استان زنجان تشكيل مي‎دهند كه جمعاً 315 نفر هستند. تجزيه‌وتحليل 160 پرسشنامه استاندارد از طريق تحليل مسير و مدل معادلات ساختاري و با استفاده از نرم‌افزار ليزرل انجام شد. يافته‌ها: رابطه معكوس و معناداري بين هوش هيجاني و رفتار كاري غيرمولد، رابطه مثبت و معناداري بين هوش هيجاني و رفتار شهروندي سازماني، و رابطه معكوس و معناداري بين رفتار شهروندي سازماني و رفتار كاري غيرمولد وجود دارد. پيشنهادهاي اجرايي: يافته‌ هاي اين پژوهش مي ‌تواند در اجراي بهتر و داوطلبانه رفتارهاي شهروندي سازماني و افول رفتارهاي غيرمولد و به تبع آن، افزايش بهره‌وري در سازمان نقش بسزايي داشته باشد. مديران سازمان‌ها مي‌توانند ترتيبي اتخاذ نمايند كه با افزايش هوش هيجاني كاركنان موجب تقويت رفتار شهروندي سازماني، حس فداكاري، و تعهد كاري در آنان شوند، و در نتيجه، گرايش كم‎تري به انجام تخلف در محيط كار شاهد باشند.