ارائه مدل توسعه عملكرد روابط عمومي در سازمان تأمين اجتماعي با رويكرد مديريت استراتژيك

هدف اين تحقيق، ارائه مدل توسعه عملكرد روابط‌عمومي در سازمان تأمين اجتماعي، با رويكرد مديريت استراتژيك و استفاده از تئوري داده‌بنياد بر اساس روش استراوس و كوربين است. افراد متخصص و صاحب‌نظر سازمان تأمين اجتماعي و نيز استادان برجسته دانشگاهي در اين زمينه، به عنوان جامعه آماري انتخاب شدند كه مصاحبه هدفمند با آنها تا رسيدن به اشباع نظري ادامه يافت. داده‌ها پس از مصاحبه با روش هدايت كليات به صورت ساختاريافته، گردآوري، و به منظور به دست ‌آوردن اعتبار و روايي داده‌‌ها از دو روش بازبيني مشاركت‌كنندگان و مرور خبرگان غيرشركت‌كننده در پژوهش استفاده شد. پايايي مدل با استفاده از شاخص كاپا، 0/77 به دست آمد و در سطح توافق معتبر جاي گرفت. سرانجام داده‌ها پس از كدگذاري، اعتبارسنجي مدل و پردازش به شكل اطلاعات ارائه شد. در اين تحقيق در بخش كدگذاري باز، تعداد 104 كد باز از ميان 273 مفهوم؛ در بخش كدگذاري محوري، 104 كد اوليه در قالب 33 مقوله شناسايي شد. شاخص كلي برازش، در بخش كمي عددي برابر 0/581 به دست مي‌آيد كه شاخصي قوي است و نشان از كيفيت بالاي كلي مدل دارد. نتايج نشان داد شدت اثر روابط بين متغيرها معنادار بوده است.