بررسي نقش روابط اجتماعي مديران و كاركنان در توسعه‌ي كسب و كار (مورد مطالعه: سازمان هلدينگ اتكا)

توسعه علاوه بر بهبود ميزان توليد و درآمد، شامل دگرگوني در ساخت‌هاي نهادي، اقتصادي و اجتماعي است كه منجر به اصلاح ساختار اقتصادي و اجتماعي مي‌گردد. منافعي هم كه بنگاه‌هاي اقتصادي به آن مي‌نگرند، منافع مالكان، مديران و كاركنان است كه از سوي مديران در توسعه ي كسب وكار مورد غفلت قرار گرفته است. هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسي نقش روابط اجتماعي مديران و كاركنان در توسعه ي كسب وكار (سازمان اتكا) است. اين پژوهش در چارچوب رويكرد كيفي و به كارگيري روش تحقيق داده بنيـاد انجـام گرفتـه است. ابزار جمع آوري داده‌ها، مصاحبه ي نيمه  ساختاريافته و با استفاده از روش نمونه گيري هدف مند با 31 نفر از خبرگان مصاحبه و 3 مقوله ي محوري و 11 مفهوم استخراج شد. بر اساس نتايج تحقيق، تعاملات ارتباطي، تعاملات رهبري و تعاملات حرفه‌اي مديران با كاركنان به عنوان شرايط علّي، مؤلفه‌هاي برقراري روابط بر مبناي عدالت بين كاركنان و روابط تعاملي و مشورتي مديران با كاركنان به عنوان راهبردها و حسن اعتماد به يكديگر؛ انتقال تجربيات افراد از طريق ارتباط متقابل و توسعه ي فرهنگ براي ابراز عقايد كاركنان به عنوان پيامدهاي ناشي از روابط اجتماعي تأثيرگذار بر توسعه ي كسب وكار سازمان اتكا شناسايي شده‌اند.