مروري بر تحليل و مسير تكامل نظريه هاي رفتار مصرف كننده

تحليل رفتار مصرف‌كننده و نحوه تصميم‌گيري آن در خريد و انتخاب محصولات يكي از مطالب مهم در ادبيات بازاريابي است. شناخت رفتار مصرف‌كننده به بازاريابان كمك مي‌كند تا درك مناسبي از روش‌هاي انتخاب محصولات و خدمات توسط مصرف‌كننده داشته باشند. اگرچه پيش‌بيني دقيق رفتار مشتريان همواره يكي از سخت‌ترين كارهاي پيش‌روي بازاريابان قرار دارد اما شناخت نظريه‌هاي رفتار مصرف‌كننده و تحليل آن‌ها مي‌تواند كمك به‌سزايي در هدايت مشتريان داشته باشد. تغيير سبك زندگي، تجربيات افراد از خريد محصولات، باورها و عقايد آن‌ها در نحوه‌ تصميم‌گيري، پيشرفت فناوري، افزايش آگاهي و دانش مشتريان نسبت به محصولات و غيره مي‌تواند در تغيير رفتار و نحوه انتخاب برندها و شركت‌ها تأثيرگذار باشد. اما آنچه مورد توجه است، اهميت اين مطلب است كه چگونه مي‌توان مسير آن را تشخيص داد و چه عواملي را مي‌توان در تغيير سبك تصميم‌گيري و رفتارهاي مصرف‌كننده دخيل دانست. علي‌رغم اهميت اين موضوع شركت‌ها و بازاريابان توجه چنداني به اين امر ندارند و تمايلي به به‌كارگيري نظريه‌هاي رفتار مصرف‌كننده از خود نشان نمي‌دهند. هدف پژوهش حاضر علاوه بر مرور نظريه‌هاي مطرح در رفتار مصرف‌كننده، ارائه تصوير كلي از مسير تكامل نظريه‌هاي رفتار مصرف‌كننده است تا با شناخت جنبه‌هاي مختلف نظريه‌هاي اين حوزه و متغيرهاي آن بتوان گامي در جهت ارتقاي دانش نظريه بازاريابي برداشت.