عنوان بررسي تأثير رابطه خريدار – فروشنده، نگرش و اعتماد به برند بر ايجاد ارزش ويژه برند صنعتي (مورد مطالعه شركت حفاري شمال)

هدف پژوهش حاضر بررسي تأثير رابطه خريدار - فروشنده ، نگرش و اعتماد شكل گرفته بر مبناي آن، بر ايجاد ارزش ويژه برند صنعتي شركت حفاري شمال به عنوان يكي از شركت هاي حفاري در صنعت حفاري چاه هاي نفت و گاز كشور ايران مي باشد. اين پژوهش از نظر هدف، جزء پژوهش هاي كاربردي و از منظر مسير و نحوه گردآوري اطلاعات جزء پژوهش هاي توصيفي- همبستگي است و تجزيه و تحليل اطلاعات از طريق روش معادلات ساختاري انجام شده است. جامعه مورد مطالعه در اين پژوهش شامل كارشناسان و مديران واحد هاي مهندسي، حفاري، بازرگاني، عمليات و امور حقوقي و قراردادهاي شركتهاي طرف قرارداد شركت حفاري شمال بوده است. براي جمع آوري اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد كه 300 پرسشنامه به صورت نمونه گيري تصادفي ساده بين كارشناسان و مديران شركت هاي مذكور توزيع شد كه تعداد 290 پرسشنامه جمع آوري و با نرم افزار ليزرل مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. پايايي و روايي پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ و از نظر اساتيد و محققان رشته مديريت مورد تأييد قرار گرفت. تجزيه و تحليل ها نشان داد كه متغيرهاي اعتماد، نگرش خريدار نسبت به برند شركتي فروشنده، نگرش خريدار نسبت به برند محصول فروشنده بر ارزش ويژه برند صنعتي تأثير معني داري دارند (p≤0/05) در ميان روابط به دست آمده نگرش خريدار نسبت به برند محصول فروشنده بر كيفيت رابطه خريدار - فروشنده تأثيري معني داري نداشته است ( 0/07= β). بر مبناي نتايج پيشنهاد مي شود، مديران بازاريابي ضمن اصلاح پيوسته كيفيت محصولات، تلاش شان را بر بهبود نگرش خريدار و جلب اعتماد آن ها نسبت به محصولات خود متمركز كنند و رابطه مبتني بر اعتماد متقابل و دو طرفه با مشتريان خود برقرار كنند.