همبستگي مديريت خطا با انگيزه خدمت عمومي و نقش ميانجي عجين شدن در كار و تعديل گر جنسيت در پرستاران بيمارستان تامين اجتماعي شهر سيرجان

مقدمه: انگيزه خدمت، بعنوان يكي از مهم ترين راه هاي توسعه سازماني شناخته شده است. از سوي ديگر استقرار مديريت خطا در سازمان راهكاري است كه عجين شدن در كار را تسهيل نموده است. هدف اين مطالعه، تعيين همبستگي مديريت خطا با انگيزه خدمت عمومي و نقش ميانجي عجين شدن در كار و تعديل گري جنسيت در پرستاران بيمارستان تامين اجتماعي شهر سيرجان در سال 1398مي باشد.  روش كار: پژوهش حاضر توصيفي- همبستگي مي باشد و جامعه آماري، شامل تمامي پرستاران بيمارستان تامين اجتماعي شهر سيرجان است.  تعداد نمونه آماري با استفاده از جدول Krejcie Morgan 140 تن و روش نمونه‌گيري به شيوه تصادفي ساده (قرعه كشي) است. ابزار گردآوري داده ها از طريق پرسشنامه جمعيت شناختي و پرسشنامه مديريت خطا (Error Orientation Questionnaire)، مقياس انگيزه خدمت عمومي (Public Service Motivation Scale) و مقياس عجين شدن در كار (Work Engagement Scale) بود. روايي محتوا و روايي صوري به روش كيفي و روايي همگرا، روايي واگرا، اندازه گيري شد. پايايي ابزارها به روش همساني دروني با محاسبه ضريب آلفاكرونباخ و پايايي تركيبي اندازه گيري شد. تحليل دادها در نرم افزارهاي اس پي اس اس22 و پي ال اس3 انجام شد. يافته ها: مديريت خطا با عجين شدن در كار با مقدار (r = 0.372, t = 5.356 )؛ و نيز عجين شدن در كار با انگيزه خدمت عمومي با مقدار (r = 0.761, t = 25.276) هبستگي داشت. بعلاوه، مديريت خطا با انگيزه خدمت عمومي از طريق نقش ميانجي عجين شدن در كار با مقدار (r = 0.510, t = 6,022 )، نقش تعديل گري جنسيت زنان بين مديريت خطا و عجين شدن در كار با مقدار (r=0.348, t =3. 220) همبستگي داشت. نتيجه گيري: مديريت خطا با انگيزه خدمت عمومي و نقش ميانجي عجين شدن در كار با تعديل گري جنسيت در بين پرستاران زن بيمارستان تامين اجتماعي سيرجان همبستگي معناداري داشته است. لذا پيشنهاد مي شود جهت افزايش مديريت خطا و انگيزه خدمت عمومي در بيمارستان ها، از تخصيص پاداش و تشويق استفاده شود.