بررسي عوامل مرتبط با مهاجرت بيماران از استان سيستان و بلوچستان به شهر مشهد جهت دريافت خدمات درماني

مقدمه: عوامل متعددي منجر به مهاجرت بيماران به ساير شهرهاي داراي مراكز درماني بزرگ و با كيفيت بالاتر، جهت دريافت خدمات تشخيصي و درماني مي‌گردد. هدف اين مطالعه يافتن علل مهاجرت بيماران از استان سيستان و بلوچستان به شهر مشهد بود. مواد و روش كار: مطالعه حاضر از نوع كاربردي و به روش توصيفي-تحليلي در سال ۱۳۹۹ انجام گرديد. تعداد كل بيماران استان سيستان و بلوچستان كه در بيمارستان هاي دولتي شهر مشهد بستري بودند ۲۰۶۳ نفر بود. تعداد نمونه جهت ورود به مطالعه با كمك فرمول كوكران، ۳۵۰ نفر برآورد شد. جهت جمع آوري داده هاي مرتبط با فراواني و عوامل دموگرافيك بيماران مهاجرت كننده از چك ليست استاندارد استفاده گرديد. همچنين با استفاده از پرسشنامه استاندارد ۳۷ سئوالي داده هاي مرتبط با مهاجرت بيماران در پنج بعد (ويژگي هاي بيمارستان، كاركنان، خدمات ارائه شده، امكانات و تسهيلات و ويژگي هاي شخصي) جمع آوري گرديد. داده ها با استفاده از نرم‌افزار spss۲۳ و آزمونهاي آماريT-test, One-way ANOVA, Mann-Whitney تحليل شدند. يافته‌ها: بيشترين بيماري در بين مهاجرين بيماري‌هاي اطفال با ۳۵ درصد بود. مهمترين عوامل مهاجرت از ديد بيماران مربوط به كيفيت خدمات ارائه‌شده با ميانگين (±0/29)۴/۷ و عوامل مرتبط با كاركنان با ميانگين ( ±0/45) ۴/۲ بود. نتيجه‌گيري: مهمترين عوامل مهاجرت بيماران به بيمارستان هاي كلانشهر مشهد، كيفيت ارائه خدمات درماني و كاركنان بيمارستان هستند. توجه به ارتقا كيفيت خدمات درماني و ايجاد انگيزه و تعهد در كاركنان بيمارستان و روحيه احترام به بيماران مي تواند از مهاجرت هاي بي مورد بيماران به ديگر مناطق جلوگيري كند.