طراحي و تبيين مدل ارتقاي بهره وري منابع انساني در بخش دولتي

زمينه و هدف: تلاش براي بهبود و استفاده مؤثر و كارآمد از منابع گوناگون همچون نيروي كار، سرمايه، مواد، انرژي و اطلاعات، هدف تمامي مديران سازمانهاي و مؤسسات خدماتي است. پژوهش حاضر با هدف طراحي و تبيين ارتقاي بهره‌وري منابع انساني در بخش دولتي انجام‌گرفته است.روش‌شناسي: اين پژوهش با روش تحقيق تركيبي با رويكردهاي كيفي و كمّي (آميخته) انجام‌شده است. در روش‌ كيفي از تحليل داده بنياد جهت استخراج مؤلفه‌ها و نيز سنجه‌هاي پژوهش استفاده شد. در روش كمّي براي تأييد و آزمون الگو مفهومي با نرم‌افزار مدل‌سازي اسمارت پي ال اس استفاده شد. نمونه آماري،بخش كيفي 20 نفر ازكاركنان نمونه دستگاه‌هاي دولتي منتخب در جشنواره شهيد رجايي بودند . نمونه بخش كمي نيز 384 نفر از كاركنان منتخب سازمان‌هاي دولتي و كارشناسان مطلع سازمان هاي دولتي كشور بودند..يافته‌ها: در مرحله اول با استفاده از مصاحبه (روش كيفي) با كاركنان منتخب به واكاوي تأثيرگذارها بر بهره‌وري منابع انساني پرداخته‌شد. و با روش تجزيه‌وتحليل داده بنياد مورد بررسي قرار گرفت . 25 مقوله‌هاي اصلي شناسايي و براساس آن‌ها مدل مفهومي شكل گرفت. در مرحله دوم با تركيب عوامل مؤثر بهره‌وري منابع انساني حاصل از ادبيات تحقيق، مصاحبه‌ها پرسشنامه‌اي در 25 حوزه طراحي شد. نتيجه‌گيري: عوامل ويژگي‌هاي شخصيتي، خلاقيت فردي، نگرش‌هاي فردي، رسالت سازماني و سياست‌هاي سازماني و آزادي عمل، اشتياق شغلي، ارتباطات فردي، فرهنگ‌سازماني، ارتباطات سازماني، شايسته‌سالاري شايستگي حرفه‌ايي مقوله محوري، ساختار سازماني، نظام جبران خدمت، تاب‌آوري شغلي، رهبري، توانمندسازي، حمايت سازماني، آموزش، ارزيابي عملكرد، ارتقاي بهره‌وري فردي و بهره‌وري سازماني تأثيرگذار در ارتقاي بهره‌وري منابع انساني شناخته شده‌اند.