تحليل عوامل مؤثر بر رضايت گردشگران از فضاي گردشگري استان كردستان

لازمه توسعه گردشگري در هر منطقه سنجش ميزان رضايت گردشگران و شتاخت ايجاد و عوامل اثر گذار بر آن است. رضايت گردشگران شاخص مهمي براي وفاداري آنان و پي بردن به قصد آنان براي بازگشت و پيشنهاد مقصد به ديگران است. استان كردستان به واسطه برخورداري از جاذبه هاي طبيعي و تاريخي – فرهنگي توانايي تبديل شدن به منطقه بزرگ گردشگري را دارا است. بر اين اساس در پژوهش حاضر به بررسي ميزان رضايت گردشگران از مقصد گردشگري استان كردستان و عوامل مؤثر در آن پرداخته شده است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف كاربردي و از نظر ماهيت توصيفي تحليلي است. گردآوري اطلاعات مبتني بر مطالعات كتابخانه اي و ميداني است. جامعه آماري تحقيق شامل گردشگراني است كه در سال ۲۰۱۹ از استان كردستان ديدن كرده اند كه در نهايت با بهره گيري از فرمول كوكران، ۱۶۰ پرسشنامه ملاك پژوهش قرار گرفت شاخص هاي تحقيق با استفاده از ادبيات موضوع و مطالعات مشابه داخلي و خارجي تعيين گرديد. تحليل داده ها يا استفاده از نرم افزار SPSS و آزمون هاي T تك نمونه اي من ويتني و همبستگي پيرسون صورت گرفته است. نتايج تحقيق حاكي از آن است كه ميزان رضايت گردشگران از امكانات و خدمات كمتر از ميانگين و در سطح پاييني است. همچنين يا وجودي كه جاذبه هاي گردشگري استان كردستان توانسته رضايت گردشگران را به دست آورد، اما به دليل ضعف در خدمات و امكانات رفاهي رضايت گردشگران در سطح پاييني قرار دارد. همچنين نتايج نشان داد كه ميزان رضايت مردان بيشتر از گروه زنان است و ميان سن و تحصيلات گردشگران و رضايت آنان تفاوت معناداري وجود نداشته است؛ اما ميان وضعيت فعلي و اقتصادي گردشگران و ميزان رضايت آنان رابطه معناداري وجود دارد.