بررسي كاربردپذيري سامانه يكپارچه اتوماسيون تحقيقات (سيات): ارزيابي اكتشافي

اهداف: امروزه محصولات سخت‌افزاري و نرم‌افزاري زيادي از جمله نرم‌افزارهاي اتوماسيون اداري، وب‌سايت‌هاي تحت وب مورد استفاده‌ي كاركنان اعم از اساتيد و كارمندان واحدهاي مختلف در اداره‌ها قرار مي‌گيرد و وب‌سايت‌ها به‌ عنوان يكي از جنبه‌هاي اصلي رقابت در هر سازمان محسوب مي‌شوند. هدف از انجام اين پژوهش، ارزيابي اكتشافي كاربردپذيري نرم‌افزار سيات در دانشگاه علوم پزشكي مازندران مي‌باشد.روش ‌‌‌كار: مطالعه‌ي حاضر از نوع توصيفي - مقطعي بود كه با استفاده از روش هيوريستيك (Heuristic) ارزيابي بر روي نرم‌افزار سامانه‌ي يكپارچه‌ي تحقيقات (سيات) توسط ۳ ارزياب انجام شد. سپس آن‌ها جهت ارزيابي شدت هر يك از گزينه‌هاي ده‌گانه، عددي بين ۰ تا ۴ را اعمال كردند. پس‌ از آن‌كه هر مشكل توسط ارزياب‌ها در يكي از ۱۰ شاخه‌ي ارزيابي Nielsen قرار گرفت، مشكلات مطرح ‌شده مشابه حذف‌، ميانگين نمرات مشكلات و شدت وخامت محاسبه شد.يافته‌ها: در ارزيابي كاربردپذيري نرم‌افزار تحت وب سيات (سامانه) با استفاده از مؤلفه‌هاي ارائه ‌شده‌ي Nielsen، در مجموع ۹۲ مشكل كاربردپذيري شناسايي گرديد. بيش‌ترين مشكل مربوط به تشخيص به‌جاي يادآوري با ۱۶ مشكل (۱۷/۳۲ درصد) و كم‌ترين تعداد مشكل مربوط به دو مؤلفه‌ي هم‌خواني بين سيستم و دنياي واقعي و وضوح وضعيت سيستم با ۶ مورد (۶/۵۲ درصد) بود.نتيجه‌گيري: روش ارزيابي كاربردپذيري، ارزان و ساده است و مي‌توان مشكلات ناشي از وب‌سايت‌ها و اپليكشين‌ها را به ‌صورت بازخورد جهت ارتقاي آن‌ها مورد ارزيابي قرار داد. هر چقدر نياز كاربران سيستم سيات دقيق‌تر در نظر گرفته شود، استفاده از سيستم، اثربخش و موجب رضايت كاربران خواهد شد.