نقش مديريت تغيير سازماني در ارتقاء سطح بلوغ بازاريابي صنعتي

مدل بلوغ بازاريابي صنعتي نقشه ‌راهي است كه با هدف شناسايي نقاط قوت و قابل بهبودِ وارتقاء از «سطح اوليه» به «سطح بهينه» طراحي شده است، بنابراين دغدغه‌ اصلي براي رفتن به سطح بالاتر از بين بردن شكاف‌هاي بين اين دو سطح، خواهد بود. هدف تحقيق استفاده از ابزار مديريت تغيير سازماني براي ارتقاء از يك سطح بلوغ به سطح ديگر و در چارچوب متدولوژي‌ تغيير پروسي سال 2022، است. پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي و از نوع تحقيقات كمي بوده و مبتني بر روش ميداني است بدين منظور در جمع‌آوري داده‌ها از پرسشنامه براي دريافت نظر تمام كاركنان حوزه بازاريابي صنعتي هلدينگ ايران خودرو در سالهاي 1399-1400 استفاده گرديد. يافته‌ها نشان مي‌دهد، در مجموع از 22 شركت زنجيره ارزش، سه شركت در سطح يك، نُه شركت در سطح دو، شش شركت در سطح سه، و چهار شركت در سطح چهار هستند همچنين هيچ شركتي در سطح پنج نبوده و با سطح ايده‌ال فاصله دارند. پس از تعيين سطح بلوغ، راهكارهاي دستيابي به وضعيت مطلوب، مانند «ارتباطات»، «آموزش»، «مديريت مقاومت»، «حامي‌گري» و «مربيگري/منتورينگ» ارائه گرديدند. تاكيد مدل‌هاي بلوغ بر ارتقاء جنبه‌هاي فني تغيير براي رسيدن به بالاترين سطح است، ليكن آنچه از نظرها پنهان مي‌ماند، مديريت جنبه‌هاي انساني است.