تأثير ارزش ويژه برند بر خريد مجدد خرما در استان خوزستان با توجه به نقش ميانجي رضايت مشتري

هدف پژوهش حاضر بررسي تأثير ارزش ويژه برند بر خريد مجدد خرما با توجه به نقش ميانجي رضايت مشتري در استان خوزستان بود. پژوهش از نظر هدف به روش كاربردي و از نظر  گردآوري داده ها به روش توصيفي- پيمايشي انجام شد. جامعه آماري پژوهش شامل كليه مشتريان محصول خرما در استان خوزستان و حجم نمونه، بر اساس رابطه كوكران، ۳۸۵ نفر بود گه به روش نمونه‌گيري تصادفي در دسترس برآورد شدند. گردآوري داده‌ها با بهره ‏گيري از پرسشنامه استاندارد صورت گرفت. براي تعيين روايي پرسشنامه، از روايي محتوا و سازه و براي سنجش پايايي آن، از ضريب آلفاي كرونباخ و پايايي تركيبي استفاده شد، كه يافته ها بيانگر پايايي و روايي ابزار اندازه‌گيري بود. نتايج تحليل يافته ‏هاي به ‏دست‏ آمده از داده هاي گردآوري ‏شده از پرسشنامه‏ ها در دو بخش توصيفي و استنباطي (معادلات ساختاري) حاكي از تأثير ارزش برند بر قصد خريد مجدد خرماي استان (0/288)، ارزش ويژه برند بر رضايت مشتريان خرماي استان (0/759) و رضايت مشتريان بر قصد خريد مجدد خرماي استان (0/598) بود.