مدل عوامل موثر بر وفاداري به گردشگري ميراث فرهنگي در مقصد رامسر

هدف از انجام تحقيق حاضر تبيين مدل وفاداري گردشگر ميراث فرهنگي (ملموس و ناملموس) در مقصد رامسر است.جامعه آماري تحقيق گردشگران، بازديدكنندگان جاذبه هاي ميراث فرهنگي رامسر هستند. بر اساس دستورالعمل ها، تعداد نمونه 780 نفر برآورد گرديد. مبتني بر ادبيات و مباني نظري مدل مفهومي وفاداري ارائه گرديد و به عنوان بستر آزمون فرضيه هاي پژوهش انتخاب و بررسي شد. تحليل داده ها در دو سطح توصيفي و استنباطي صورت گرفت. براي آزمون فرضيه ها و تائيد مدل از روش تحليل مسير استفاده شد. يافته ها حاكي از آن است كه متغير ارزش، مشاركت و كيفيت ادراكي بر رضايت، اعتماد و وفاداري گردشگران ميراث فرهنگي مقصد رامسر تأ ير مثبت و مستقيم دارند.همچنين متغير رضايت بر اعتماد و وفاداري و متغير اعتماد بر وفاداري اين گردشگران مؤثر بوده است. ازاين رو، مي توان نتيجه گرفت كه به منظور حداكثر سازي وفاداري گردشگران ميراث فرهنگي در مقصد رامسر، مسئولين و مديران بايد بر ارتقاي عامل ارزش ادراكي به عنوان شكل دهنده نگرش و نيز عوامل كيفيت ادراكي و مشاركت به عنوان ساختارهاي تجربه مصر ميراث فرهنگي تأكيد نمايند. مبتني بر يافته ها و فرضيه هاي تائيد شده، مدل نهايي و راهكارها در قالب نتيجه گيري و پيشنهادها ارائه گرديد.