شناسايي شاخص‌هاي مؤثر بر قيمت‌گذاري خدمات در باشگاه‌هاي ورزشي آمادگي جسماني و ايروبيك

مقدمه: هدف از پژوهش حاضر، تحليل شاخص‌هاي مؤثر بر قيمت‌گذاري خدمات در باشگاه‌هاي ايروبيك و آمادگي جسماني شهر مشهد بود. روش پژوهش: روش پژوهش، از نوع همبستگي و به لحاظ زماني حال‌نگر بود و داده‌هاي آن به‌صورت ميداني جمع‌آوري شد. در ادامه، از پرسشنامۀ مبتني بر تحقيقات نظري و دستار (1397) و پژوهش‌هاي زيلك (2009-2012) با هدف تعيين عوامل مؤثر بر قيمت‌گذاري در قالب 31 سؤال استفاده شد. اطلاعات به‌دست‌آمده با استفاده از نرم‌افزارهاي آماري در دو بخش توصيفي و استنباطي و با استفاده از نرم‌افزارهاي اس.پي.اس.اس. 22، اكسل 2010 و آموس تحليل شدند. يافته‌ها: نتايج تحليل عاملي اكتشافي نشان داد كه هشت عامل ويژگي‌ها و ساختار باشگاه، كاركردهاي اجتماعي، ويژگي‌هاي شخصي فروش، كيفيت خدمات، سياست‌هاي فروش، راهبردهاي قيمت و تبليغات، مديريت مشتريان و عوامل وابسته به رقبا، تعيين و تأييد شدند. عوامل شناسايي‌شده، در مجموع، 65/96 درصد از واريانس را تبيين كردند، همچنين نمرۀ ميانگين تمامي مؤلفه‌هاي قيمت‌گذاري، بيانگر وضعيت نسبي مطلوبي مي‌باشد. با توجه به سهم واريانس براي هر يك از عوامل مستخرج، ويژگي‌ها و ساختار باشگاه، كاركردهاي اجتماعي، ويژگي‌هاي شخصي مشتري و كيفيت خدمات، به‌ترتيب بالاترين اولويت را دارا بودند. نتيجه‌گيري: با عنايت به يافته‌ها، توجه به عوامل تعيين‌كنندۀ قيمت‌گذاري، نظير ويژگي‌ها و ساختار باشگاه مي‌تواند تأثير مثبتي بر جذب مشتري در باشگاه‌هاي آمادگي جسماني و ايروبيك بگذارد و از اين طريق علاوه‌بر توسعۀ سياست‌هاي فروش، موجب مديريت مطلوب نيازهاي مشتريان شود.