طراحي مدلي براي تنظيم مقررات ارتباطات با استفاده از روش‌شناسي سيستم‌هاي نرم

در جهان امروز با توجه به سرعت بالاي تغييرات و ظهور فناوري هاي نوين در حوزه ارتباطات و فناوري اطلاعات و ضرورت دسترسي به انواع راه‌هاي ارتباطي، سازمان‌ها و جامعه بشري را به اين صنعت وابسته ساخته است. از سوي ديگر، نوآوري و پيچيدگي روابط رقابتي ميان ذينفعان، دستيابي به يك مدل مناسب و كارآمد تنظيم گري امري ضروري نموده است. اين پژوهش با استفاده از رويكرد روش شناسي سيستم هاي نرم (SSM)امكان طراحي يك مدل كسب و كار پايدار تنظيم گري در صنعت ICT را در دنياي واقعي جهت سازمان تنظيم مقررات ارتباطات فراهم كرد. در اين پژوهش با رويكرد حل مسئله و مطالعات كتابخانه اي و مصاحبه‌هاي عميق با خبرگان و صاحبنظران، سنجه‌هاي مدل تنظيم گري استخراج گرديد. در ادامه با تحليل سنجه هاي عملكردي موقعيت مسئله شناسايي شد. بعد ازمصاحبه با مشاركت كنندگان در تحقيق با تحليل صورت گرفته عوامل و اجزاي اصلي مدل رگولاتوري مشخص شد. بر اساس يافته ها، دستاورد پژوهش اين است كه الگوي مناسب تنظيم گري جهت ذينفعان كليدي اين حوزه طرح گرديد. از سوي ديگر اين پژوهش رويكردي بديع و نو در تدوين الگوي كسب وكار پايدار است كه در سازمان تنظيم مقررات ارتباطات پياده سازي شد. در مرحله اجراي عمليات دراداره كل منطقه جنوب غرب سازمان، نقاط قوت و ضعف اين مدل شناسايي و با ايجاد تغييرات مطلوب، مدل بازنگري و منجر به الگويي بهبود يافته و كار آمد در كسب وكار پايدار جهت نظارت و تنظيم فعاليت ها در حوزه ذينفعان سازمان تنظيم مقررات گرديد.