جايگاه گردشگري پزشكي در يكپارچه‌سازي خدمات و رقابت‌پذيري مقصد‌ها: ارزيابي موانع و تدوين چشم اندازها؛ مورد مطالعه كلان منطقه ده سلامت- تهران

مقدمه و هدف: پژوهش حاضر با هدف ارزيابي موانع و تدوين چشم اندازها ي توسعه گردشگري پزشكي تهران جهت جذب بيشتر اين دسته از گردشگران با رويكرد يكپارچه سازي خدمات نگارش يافت. روش كار: اين پژوهش يك مطالعه اكتشافي با تركيبي از روش‌هاي كيفي و كمي بود كه جامعه آماري آن از يك گروه      8 نفره و 20 نفر از اساتيد، خبرگان و مسولان حوزه گردشگري سلامت با روش نمونه گيري هدفمند و گلوله برفي انتخاب شدند. در اين پژوهش از ابزار پرسشنامه و مصاحبه اســــــتفاده شد. جهــت تجزيــه و تحليــل داده هــا از نرم‌افزار 18-MAXQDA، تكنيك‫هــاي تصميم گيري چندمعياره (ديمتـل فــازي و فرايند تحليل سلسله مراتب) و SWOT استفاده شـد. يافته ها: طبق يافته ها معايب و چالش‌هاي توسعه گردشگري پزشكي تهران مشتمل بر 7 عامل 11 گويه و 45 زيرگويه شناسايي و با ارائه ارتباط جنبه هاي مختلف، نقش موثر هر يك  در جلوگيري از تبديل شدن تهران به عنوان قطب پايدارگردشگري پزشكي در منطقه و آسيا ارزيابي شد كه به ترتيب عبارتند از زير ساخت ها و مقررات (0.177)، دسترسي به اطلاعات (0.16)، ارتباطات و بازاريابي (0.152)، كيفيت (0.134)، عوامل محيطي (0.129)، پدافند غيرعامل و موانع بين المللي (0.124). نتيجه گيري: ضعف سياست هاي مديريتي نظارتي، فقدان زيرساخت‫هاي قانوني و مالي مناسب، عدم شفافيت هزينه هاي درماني و فقدان يك سيستم قابل اعتماد براي اجراي استانداردسازي قيمت به همراه عدم برنامه هاي شفاف و عملي براي ورود و رقابت و بي توجهي به پتانسيل همسايگان از جمله چالش هاي اساسي ايران و تهران در زمينه گردشگري پزشكي است. جهت تقويت نقش هاي فراملي تهران وظيفه دولت از طريق سياستگذاري ها و بخش هاي فعال در اين حوزه از طريق ابتكارات خود در راستاي بهبود رقابت پذيري و بازاريابي مدرن در كنار هماهنگي و جامعيت خدمات ارائه شده به اين بيماران بسيار حايز اهميت است.