شناسايي علل تعارض هاي مؤثر بر عملكرد دانشگاه افسري امام علي(ع)

اجتناب ناپذير بودن تعارض و تاثير نحوه مديريت تعارضات بر عملكرد سازماني منجر به توجه بيش از پيش سازمان ها به مديريت تعارض شده است و يكي از مهمترين مولفه هاي مديريت تعارض شناسايي علل تعارض مي باشد. عليرغم اهميت شناسايي علل تعارضات سازماني، خلاء وجود پژوهش كاربردي در اين زمينه وجود دارد، لذا پژوهش حاضر با هدف شناسايي علل تعارض هاي موثر بر عملكرد دانشگاه افسري امام علي(ع) و به منظور پوشش خلاء پژوهشي انجام شده است. پژوهش حاضر از نوع كاربردي، پيمايشي و توصيفي است. در اين پژوهش محققين با مبنا قرار دادن 15 نوع تعارض شناسايي شده توسط ملكي و صادقي (1400) سعي در شناسايي علل تعارض هاي شناسايي شده دارند. براي شناسايي علل تعارض ها از روش دلفي استفاده گرديده است و اعضاء گروه دلفي شامل 13 نفر از خبرگان مي باشندكه با استفاده از روش نمونه گيري هدفمند كه يكي از روش هاي نمونه گيري غير احتمالي است، انتخاب گرديده اند. تعداد دورهاي دلفي در اين پژوهش سه دور بود و با توجه به اينكه پس از انجام دور سوم بيشتر از 75 درصد از خبرگان بر روي تعداد 88 علت از علل تعارض ها توافق نمودند لذا اين علل به عنوان مهمترين علل تعارض هاي موثر بر عملكرد دانشگاه افسري امام علي(ع) شناسايي گرديدند. نتايج تحقق حاكي از دسته بندي علل شناسايي شده تعارضات در چهار دسته اصلي شامل: عوامل فردي، عوامل ارتباطي، عوامل سازماني و عوامل فرهنگي مي باشد.