تحليل كتاب‌سنجي و مرور ادبيات بازاريابي خيرخواهانه

بازاريابي خيرخواهانه روشي جذاب براي كسب مزيت رقابتي براي شركت‌ها مي‌باشد؛ كه در آن حس نوع دوستي و خيرخواهي مشتريان را برمي‌انگيزد. شركت‌ها و سازمان‌ها با استفاده از اين روش هم به سمت دست يافتن به اهداف تجاري خود و هم در صدد پاسخ‌گويي به مسئوليت اجتماعي شركتي مي‌باشند. با اين حال، تحقيقات در زمينه بازاريابي خيرخواهانه پراكنده بوده است و نياز به يك پژوهش جامع در زمينه روند تحقيقات گذشته و روند پيش‌رو اين موضوع وجود دارد. اين مطالعه يك تحليل كتاب‌سنجي با استفاده از نرم‌افزارهاي Vosviewer و Gephi مي‌باشد كه براي بررسي اين حوزه با استفاده از 454 مقاله گزينش شده كه در مجلات Q1 و Q2 در بين سال‌هاي 1987 تا 2022 انجام شده است؛ به بررسي حوزه مطالعاتي بازاريابي خيرخواهانه پرداخته است. براي اين مطالعه ابتدا تعداد مقالات، استنادها، زوج‌هاي كتاب‌شناختي، تحليل هم‌واژگاني و تحليل اعتبار مورد بررسي قرار گرفت. سپس براي تحليل شبكه از تحليل هم‌نويسندگي، تحليل هم‌استنادي و تحليل هم‌استنادي پويا بهره گرفته شد. در انتها با توجه به تجزيه و تحليل‌هاي انجام شده چهار حوزه موضوعي اصلي شناسايي شد كه شامل برنامه‌ريزي و چگونگي اقدام بازاريابي خيرخواهانه براي بازدهي مناسب، نگرش و ديدگاه‌ها به بازاريابي خيرخواهانه، نقش برند بازارايابي خيرخواهانه و تعامل ترفيع با بازاريابي خيرخواهانه مي‌باشد؛ كه دو حوزه نگرش‌ و ديدگاه‌ها به بازاريابي خيرخواهانه و تعامل ترفيع با بازاريابي خيرخواهانه با توجه به روند مقالات آن‌ها مي‌توان انتظار داشت در سال‌هاي آتي توجه بيشتري را به خود جلب نمايند.