طراحي و تبيين الگوي مديريت مافوق (مورد مطالعه: شركت گاز استان اصفهان)

امروزه با توجه به‌اينكه كاركنان از بلوغ فكري قابل توجهي برخوردار هستند به دنبال ايجاد تعامل و همدلي سازماني بين خود و مافوقشان هستند. اين امر موجب مشاركت هرچه بيشتر كاركنان در سازمان‌ها شده است. هدف از اين مقاله، طراحي و تبيين مدل مديريت مافوق در شركت گاز استان اصفهان بود. روش اين پژوهش از لحاظ هدف، توسعه‌اي- كاربردي و از لحاظ روش، از جمله پژوهش‌هاي تركيبي (كيفي و كمي) است. ميدان تحقيق در بخش كيفي شامل 29 نفر مديران شركت گاز بودند كه 14 نفر از آنها با روش نمونه گيري هدفمند، مصاحبه‌هاي نيمه ساختار يافته و با رعايت قاعده اشباع انتخاب شدند. جامعه آماري در بخش كمي شامل 881 نفر مديران و كارشناسان مناطق 6 گانه و ستاد مركزي شركت گاز بودند كه با استفاده از فرمول5q n 15q تعداد 400 عدد پرسشنامه توزيع گرديد. براي بررسي برازش مدل مفهومي از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گرديد و جهت بررسي روايي بخش كيفي از شاخص و نسبت روايي محتوايي استفاده شد و همچنين از روش بازآزمون به منظور سنجش پايايي بخش كيفي استفاده شد و پايايي بخش كمي با ضرائب آلفاي كرونباخ سنجيده شد. در بخش يافته‌ها در بخش كيفي، تحليل مصاحبه‌ها منجر به استخراج 57 مفهوم شد كه در قالب شش مقوله اصلي روش داده بنياد طبقه بندي شدند. در بخش كمي، مدل طراحي شده با استفاده از نرم افزار‌هاي SPSS 20،Smart PLS 3.0 مورد آزمون قرار گرفت. در پايان، نتايج بخش كمي نشانگر اعتبار مدل طراحي شده در بخش كيفي و پذيرش همه فرضيه‌هاي پژوهش بود.