عوامل مؤثر بر بازاريابي پايدار (مورد مطالعه صنعت شوينده)

هدف از اين مقاله، بررسي عوامل موثر بر بازاريابي پايدار در صنعت شوينده مي‌باشد. امروزه پايداري در كسب و كارها و سازمان‌ها مسئله‌اي قابل توجه است. بازاريابي پايدار بر آن است تا با خلق ارزش هاي اجتماعي و زيست محيطي براي مشتريان هدف خود ارزش آفريني بيشتري كند .اين مطالعه توسط روش تحقيق كيفي (روش داده بنياد) و كمي (معادلات ساختاري) انجام گرديد. بخش كيفي توسط مصاحبه به 20 نفر از خبرگان و بخش كمي توسط پرسشنامه ارائه شده در 9 شركت صنعت شوينده انجام شد. بر اساس نتايج بخش كيفي، مولفه ها در 6 شبكه اصلي روش داده بنياد به صورت زير دسته بندي شدند: پديده محوري شامل بازاريابي پايدار، عوامل علّي شامل ابعاد زيست محيطي، اقتصادي و اجتماعي، عوامل زمينه‌اي شامل اصول كنفوسيوس، عوامل مداخله‌گر شامل تحريم و تورم، راهبردها شامل حمايت مشتري و افزايش رفاه مشتري و پيامدها شامل رضايت مشتري، وفاداري مشتري وبهبود عملكرد شركت. همچنين نتايج بخش كمي نشان داد كه عوامل علّي بر پديده محوري به ميزان 0/495 تاثيرگذار است. عوامل زمينه اي و عوامل مداخله گر به ترتيب به ميزان 0/466 و 0/361 بر راهبردها تاثيرگذارند. پديده محوري به ميزان 0/423 بر راهبردها و راهبردها به ميزان 0/807 بر پيامدها تأثير مي‌گذارند.