طراحي مدلي براي زنجيره‌ تأمين هوشمند خدمات با روش داده‌بنياد (مورد مطالعه: صندوق كارآفريني اميد)

امروزه به دليل شتاب روزافزون روند جهاني‌سازي در سراسر دنيا زنجيره تأمين ابعاد جديد به خود گرفته و بسيار پيچيده‌تر از قبل شده است. زنجيره تأمين هوشمند بايد از طريق فناوري‌هاي مختلف و به خصوص اينترنت بتواند امكان تبادل اطلاعات سريع در كل زنجيره‌ تأمين را فراهم كند. در پژوهش حاضر يك مطالعه كيفي به منظور ارائه مدل زنجيره‌ تأمين هوشمند براي ارائه خدمات در صندوق كارآفريني اميد صورت گرفته است. در اين پژوهش از روش داده‌بنياد مدل اشتراوس و كوربين (1998)، استفاده شده و تا اشباع نظري مصاحبه‌شوندگان پيش رفته است. جامعه آماري به‌صورت هدفمند از خبرگان دانشگاهي و مديران صندوق كارآفريني اميد انتخاب شده اند. در مجموع 14 مصاحبه عمقي نيمه‌ساختاريافته انجام شد. از متن مصاحبه‌ها 1165 كد باز احصا و درنهايت 38 مؤلفه اصلي انتخاب شدند. براي كدگذاري از نرم‌افزار Atlas TI نسخه 8 استفاده شده و مؤلفه‌ها شناسايي و مدل مفهومي پژوهش ترسيم شد. مهم‌ترين مقوله‌هاي محوري شامل جريان اطلاعات هوشمند، جريان منابع مالي هوشمند و فناوري اطلاعات، ارتباطات هوشمند، شفافيت، اشتراك‌گذاري و نيروي انساني متخصص است. مؤلفه‌هاي ساير عوامل در ذيل مقوله‌هاي اصلي دسته‌بندي و سپس نتايج و پيامدها حاصل از اجراي زنجيره‌ي تأمين هوشمند در چهار سطح شركت، مشتريان، جامعه و دولت تقسيم‌بندي شده است.