حقوق بيمار در نظام اعتباربخشي بيمارستان‌هاي ايران: تبيين چالش‌ها

زمينه و هدف: اعتباربخشي بيمارستان‌ها نقش به سزايي در ارتقاي كيفيت، ايمني و اثربخشي خدمات درماني ارايه ‌شده و افزايش كارايي بيمارستان‌ها دارد. اثربخشي سيستم اعتباربخشي به كيفيت استانداردهاي اعتباربخشي، هماهنگي و جامعيت روش اعتباربخشي و كميت و كيفيت ارزيابان اعتباربخشي بستگي دارد. لزوم وجود سنجه‌هاي مناسب براي بررسي و ارزيابي اجراي منشور حقوق بيمار در اعتباربخشي بيمارستان‌ها حايز اهميت است. اين مطالعه با هدف تبيين چالش‌هاي حقوق بيمار در نظام اعتباربخشي بيمارستان‌هاي ايران انجام گرفته است.روش بررسي: اين مطالعه كيفي با رويكرد تحليل محتوي قراردادي در سال 1399 با مشاركت 13 فرد ذي‌ربط و آگاه، براساس معيارهاي ورود انجام يافت. به موازات انجام مصاحبه‌هاي نيمه ساختار يافته با هدف بررسي جامعيت، پوشش مؤلفه‌هاي حقوق بيمار توسط سنجه‌هاي اعتباربخشي در 4 جلسه بررسي شد. روند تحليل داده‌ها براساس روش Graneheim و Lundman انجام گرفت.يافته‌ها: چالش‌هاي حقوق بيمار در نظام اعتباربخشي با دو درون‌مايه «نقصان‌هاي محتوايي استانداردهاي اعتباربخشي بيمارستان‌ها» و «چالش‌هاي مديريتي نظام اعتباربخشي» تبيين شد.نتيجه‌گيري: اعتباربخشي نقش مؤثر و جدي در ارتقا و بهبود خدمات بيمارستاني داشته و مي‌تواند به ‌خوبي ناظر بر رعايت حقوق‌گيرنده خدمات و همچنين منشور حقوق بيماران باشد. اين پژوهش اطلاعات مفيدي را در زمينه نقصان‌هاي محتوايي استانداردهاي اعتباربخشي كشور در حيطه حقوق‌گيرنده خدمت و چالش‌هاي اجرايي آن در اختيار مي‌گذارد كه مي‌تواند مورد استفاده سياست‌گذاران مربوط واقع شود.