بررسي تأثير مسئوليت اجتماعي شركت و بازاريابي سبز در جهت توسعه صنعت گردشگري (موردمطالعه: استان اردبيل)

بررسي نظري و پيشينه مطالعات قبلي نشان مي‌دهد، شكاف پژوهشي همبستگي بين عوامل مسئوليت اجتماعي، استراتژي بازاريابي سبز، شهرت شركت و عملكرد تجاري وجود دارد. زمينه عملي صنعت خدمات گردشگري است كه روز به روز به اهميت گردشگري و توسعه آن افزوده مي‌شود. گردشگري صنعتي خدماتي است كه به ارائه مطلوب خدمات به گردشگران وابسته است. جامعه آماري اين پژوهش، مديران و كارشناسان و كسب و كارهاي خدماتي وابسته به گردشگري استان اردبيل بودند. با توجه به وجود 315 هتل، مهمان‌پذير، هتل‌آپارتمان و بومگردي، نمونه‌اي به تعداد 173 مورد و 346 پرسشنامه با استفاده از فرمول كوكران و به‌صورت هدفمند و نظري انتخاب شد. گردآوري داده‌ها با استفاده از پرسشنامه محقق‌ساخته و تحليل داده‌ها با استفاده از روش مدل‌سازي معادلات ساختاري (نرم‌افزار PLS) انجام شد. نتايج حاكي از تأييد فرضيات تحقيق به‌جز تأثير استراتژي بازاريابي سبز بر نتايج كسب و كار بود. شايسته است، مديران مجموعه گردشگري مسئوليت اجتماعي را اصل اخلاقي در نظر بگيرند و با به‌كارگيري استراتژي بازاريابي سبز موجب رفع نگراني گردشگران حامي محيط‌ زيست شوند و با ايجاد شهرت قوي عملكرد تجاري خود را بهبود دهند.