ارائه چارچوب عوامل موثر بر خريد اينترنتي در حوزه كسب و كار هاي آنلاين از ديدگاه كارآفرينان با رويكرد كيفي

خريد اينترنتي به عنوان يكي از شيوه هاي جديد خريد و فروش در كسب و كارهاي اينترنتي غير فيزيكي به شمار مي آيد، كه حاصل رشد سريع و استفاده روز افزون از فناوري رايانه اي بوده و باعث مي گردد فروشندگان كسب و كارها و خريداران از طريق شبكه اينترنت به شكل بسيار موثرتر ارتباط برقرار كرده و فرايند مبادله اثر بخش گردد. هدف از انجام اين پژوهش ارائه چارچوب عوامل موثر بر خريد اينترنتي در كسب و كارهاي آنلاين با استفاده از روش تحليل تم بوده است. به منظور اجراي پژوهش از رويكرد كيفي با استفاده از مصاحبه هاي نيمه ساختاري از كارافرينان حوزه كسب و كار اينترنتي استفاده شده است. حجم نمونه با منطق نمونه گيري هدفمند و تا حصول اشباع نظري در مجموع 12 نفر را در برگرفت. كد گذاري داده ها با استفاده از نرم افزار مكس كيودا به انجام رسيد. يافته هاي پژوهش نشان مي دهد عوامل موثر بر خريد اينترنتي در فروشگاه هاي خرده فروشي با 9 تم اصلي و 45 تم فرعي (عوامل زير ساختي وب سايت، عوامل بازاريابي، تجربه خريد اينترنتي، عوامل سياسي، عوامل فناوري- حمل و نقل، عوامل اقتصادي، امنيت و ريسك، عوامل اجتماعي، ويژگي هاي مصرف كننده) تبيين مي‌شود.