شناسايي عوامل مؤثر در ارزشيابي كيفيت آموزش در دانشگاه و ارائه مدل مناسب

هدف: با توجه به نقش هدايت‌كننده كيفيت آموزش عالي جهت توسعه كشور، پژوهش حاضر با هدف شناسايي عوامل مؤثر در ارزشيابي كيفيت آموزش در دانشگاه آزاد اسلامي انجام شده است. روش پژوهش: از لحاظ هدف كاربردي، از نظر روش شناسي كيفي، با استفاده از روش دلفي بوده است. در اين پژوهش از پرسشنامه نميه ساختاريافته، بررسي اسناد و چارچوب‌هاي نظري متخصصان و تجارب ملي و بين‌المللي استفاده شده است. در تجزيه و تحليل داده‌ها از آمار توصيفي و تكنيك دلفي استفاده شد. در بخش دلفي افراد منتخب مرتبط با موضوع بوده و معيارهاي ورود را دارا بودند. يافته‌ها: به‌ منظور تأييد روايي و پايايي مؤلفه‌ها، 18 نفر از اعضاي هيأت علمي تا اشباع نظري انتخاب شدند. 10 نفر از خبرگان شناسايي و سپس 8 نفر ديگر از طريق 10 نفر خبره معرفي شدند. 61/1 درصد خبرگان مرد و 38/9 درصد زن، 61/1 درصد خبرگان عضو هيأت علمي و همه داراي مدرك دكتري بودند. بعد از دو مرحله دلفي اتفاق نظر ايجاد شده و با آزمون كندال و اشباع نظري، نظرسنجي از خبرگان متوقف شد و 71 نشانگر در قالب 29 ملاك و 7 عامل تأييد شد. نتيجه‌گيري: 7 عامل ساختار سازماني، اعضاي هيأت علمي، دانشجويان، دوره‌هاي آموزشي و برنامه‌هاي درسي، امكانات و تجهيزات آموزشي و پژوهشي و دانش آموختگان با ملاك‌ها و نشانگرهاي آن‌ها شناسايي شدند و در پايان مدل نهايي پيشنهاد شد.