ارزيابي عملكرد بخش مراقبت‌هاي ويژه بيمارستان‌هاي وابسته به دانشگاه علوم‌پزشكي مازندران در بحران كوويد-19

هدف: بخش مراقبت‌هاي ويژه در بيمارستان به‌عنوان گلوگاه كنترل عملكرد شناخته مي‌شود و رعايت استانداردها در آن از اهميت بسياري برخوردار است، زيرا براي دست‌يابي به اهداف مديريت كيفيت، بايد خدمات ارائه‌شده با الزامات از پيش تعيين‌شده تطابق داشته باشد. ازاين‌رو ارزيابي عملكرد بيمارستان جزء ضروري جهت ارائه بازخوردي از كارايي و اثربخشي خدمات است. اين مطالعه با هدف ارزيابي عملكرد بخش مراقبت‌هاي ويژه بيمارستان‌هاي وابسته به دانشگاه علوم‌پزشكي مازندران در بحران كوويد-19 انجام شد. روش ها: پژوهش حاضر به روش توصيفي و تحليلي در سال 1399-1400 انجام شد. جامعه آماري شامل 19 بخش مراقبت‌هاي ويژه در مراكز آموزشي‌درماني و بيمارستان‌هاي تابعه دانشگاه علوم‌پزشكي مازندران بود كه با روش سرشماري به‌عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده‌ها پرسش‌نامه محقق‌ساخته بود. روايي محتوايي و صوري پرسش‌نامه با نظر خبرگان و روايي سازه آن با استفاده از تحليل عامل تأييدي و پايايي آن به روش ضريب آلفاي كرونباخ (0/82) و پايايي مركب (0/91) تأييد شد. تجزيه‌و‌تحليل داده‌ها ازطريق آزمون‎هاي استنباطي ناپارامتري رتبه‌علامت ويلكاكسون، فريدمن و كروسكال واليس و با استفاده از نرم‌افراز SPSS ويرايش 21 و Splus انجام شد. يافته ها: بيشترين ميزان رعايت استانداردهاي بخش مراقبت‌هاي ويژه در بحران كرونا به ترتيب، مربوط به حيطه «مديريت و رهبري» (0/93±4/74)، تجهيزات پزشكي (‌0/52±4/53)، فرايندهاي پرستاري (0/66±4/53)، فضا، ساختار و تأسيسات (0/39±4/47)، ايمني (0/69±4/3)، عملكردي (11/04±4/0) و نيروي انساني ( 42/±4/19) و كمترين ميزان مربوط به حيطه «كنترل عفونت» با ميانگين 1/24±3/42 بود كه اين اختلاف امتياز در حيطه‌هاي مختلف، طبق آزمون فريدمن معني‌دار بود (0/05 P). نتيجه گيري: عملكرد بخش مراقبت‌هاي ويژه بيمارستان‌هاي تحت پوشش دانشگاه علوم‌پزشكي مازندران مطلوب بود. با‌توجه‌به اينكه عملكرد بخش در حيطه كنترل عفونت نيازمند توجه و تلاش بيشتري است، نظارت بيش‌از‌پيش بر رعايت اصول كنترل عفونت و آموزش در اين زمينه توصيه مي‌شود.