شناسايي و بررسي روابط علي-معلولي معيارهاي تاثير گذار بر قيمت فروش در شبكه توزيع امني-چنل با استفاده از روش ديمتل

امني-چنل يك مدل كسب و كار بر اساس كانال متقابل است كه شركت‌ها براي افزايش و بهبود ارتباط با مشتري استفاده مي‌كنند. شركت‌هايي كه از امني-چنل استفاده مي‌كنند، بر اين باورند كه ارزش‌هاي مشتري، توانايي تماس مداوم آن با شركت از طريق راههاي متعدد در يك زمان است (كانالهاي متعدد ارتباطي به صورت همزمان و با اطلاعات يكسان). در امني-چنل كليه رفتارهاي مشتري در تمامي كانال‌هاي ارتباطي و نقاط تماس كاملاً پيش‌بيني و حمايت مي‌شود به طوري كه اگر در طي پروسه خريد، مشتري از يك كانال به كانال ارتباطي ديگري تغيير مسير دهد هيچ تأثير و كاستي در نتيجه خريدش شاهد نخواهد بود. در اين پژوهش به دنيال بررسي روابط علي-معلولي معيارهاي تاثير گذار بر قيمت فروش در شبكه توزيع امني-چنل با استفاده از روش ديمتل مي‌باشيم. لذا با استفاده از روش ديمتل روابط علي-معلولي معيارهاي تاثيرگذار بر آن، انجام مي‌شود تا علاوه بر فرايند برنامه‌ريزي بلندمدت، توانايي مقابله با عدم قطعيت‌هاي آتي را داشته باشد. نتايج نشان داد كه مهم ترين عامل موثر در فرآيند قيمت گذاري در توزيع امني چنل مي‌توان به عامل موجودي محصول اشاره نمود. همچنين عامل ظرفيت توزيع نيز تاثير بسزايي بر روي قيمت‌گذاري در سيستم توزيع امني-چنل دارد.