توسعه تكنيك بهترين- بدترين در محيط كاربرگ ميلتنبرگ به‌منظور تدوين راهبردهاي عملياتي

راهبرد عمليات وظيفه هم راستايي فعاليت هاي سطوح عملياتي با اولويت هاي رقابتي سازمان را برعهده دارد. پژوهش حاضر در پي بررسي و تدوين مناسب ترين راهبردهاي عملياتي براي افزايش كارايي صنعت قطعه سازي خودرو مي باشد. چراكه اين صنعت به عنوان موتور محرك صنايع و اقتصاد، نقش مهمي در رشد كشور دارد و همواره تحت فشارهاي روزافزون و متنوعي بوده كه مي توان به تغييرات مكرر در ذائقه مشتريان و پيشرفت سريع در نوآوري فناوري اشاره كرد كه تعديل تأثير اين فشارها بازنگري و تدوين راهبردهاي عملياتي را مي طلبد. به همين منظور پس از تعيين اهداف يكساله در خصوص هر يك از خروجي ها، سيستم توليدي جريان پيوسته به عنوان سيستم مناسب جهت رسيدن به وضعيت مطلوب در شركت موردمطالعه شناخته شد؛ و درنهايت تعديلاتي به منظور بهبود وضعيت شركت موردمطالعه در هر يك از اهرم هاي توليدي ارائه شد. اولويت بندي خروجي ها با توجه به نظر خبرگان و توسعه تكنيك بهترين- بدترين فازي ( FBWM) براي اولين بار صورت گرفت كه شاخص هزينه به عنوان مهمترين خروجي شناخته شد و شاخص كيفيت در سطح دوم اهميت قرار گرفت؛ و همچنين شاخص هاي انعطاف پذيري، عملكرد و تحويل در سطوح بعدي اهميت جاي گرفتند.