مدل ‌سازي ساختاري بر مبناي مديريت زنجيره‌ تأمين در رابطه با مديريت كيفيت جامع، نگهداري‌ و تعميرات بهره‌ور فراگير، سازمان يادگيرنده و عملكرد عملياتي

مطالعه حاضر با هدف بررسي ارتباط ميان نگهداري‌و تعميرات بهره‌ور فراگير، مديريت كيفيت جامع، مديريت زنجيره‌تأمين، ويژگي‌هاي سازمان يادگيرنده و عملكرد عملياتي انجام گرفته است. در راستاي انجام عمليات پژوهش ابتدا با مطالعه مباني نظري چارچوب مفهومي پژوهش ارائه شد. در مرحله بعد با تدوين و توزيع پرسشنامه بين 180 نفر از جامعه آماري پژوهش متشكل از مديران عالي، مياني و عملياتي آگاه نسبت به موضوع مورد بررسي شركت‌هاي صادراتي استان گلستان بصورت تصادفي ساده توزيع، اطلاعات مورد نياز جهت بررسي فرضيه‌هاي پژوهش جمع‌آوري گرديد. در نهايت تعداد 146 پرسشنامه تكميل شده برگشتي تحت پوشش تكنيك مدل‌سازي معادلات ساختاري قرار گرفت. نتايج مشخص كرد، درحاليكه نگهداري و تعميرات بهره ور فراگير تأثير مثبتي بر مديريت كيفيت جامع داشته است، اما نتوانسته است به تنهايي نتيجه قابل قبولي براي دستيابي به عملكرد عملياتي به دست آورد و ملزم به وجود مديريت كيفيت جامع براي اين امر است. نتيجه ديگري كه به دست آمد، حاكي از تأثير مثبت مديريت كيفيت جامع و مديريت زنجيره تأمين و نقش ميانجي مديريت زنجيره تأمين در دستيابي به عملكرد عملياتي بين دو متغير مديريت كيفيت جامع و عملكرد عملياتي است.