طراحي مدل مديريت عملكرد كاركنان در صنعت هواپيمايي كشوري

يكي از برجسته‌ترين كاركردي‌هاي مديريت منابع انساني در سازمان‌ها مديريت عملكرد كاركنان است كه به مثابه نقطه اهرمي در تغيير، تحول و توسعه سازمان نقش به سزاي دارد. پژوهش حاضر با هدف طراحي مدل مديريت عملكرد كاركنان در صنعت هواپيمايي كشوري انجام شده است.پژوهش حاضر از نظر فلسفه، تفسيري، رويكرد استقرايي، استراتژي مطالعه موردي، روش‌شناسي تركيبي پيچيده، افق زماني تك‌‌ مقطعي و تكنيك و فرآيندها با استفاده از مصاحبه و پرسشنامه خبره‌ مبنا است. جامعه آماري پژوهش شامل اساتيد دانشگاهي و خبرگان از مديران ارشد منابع انساني شركت‌هاي فعال در صنعت هواپيمايي كشوري بوده‌ است. نمونه آماري به روش هدفمند قضاوتي به تعداد 14 نفر انتخاب گرديد و تا مرحله اشباع نظري داده‌ها ادامه يافت. ابزار گردآوري داده‌ها در اين پژوهش شامل مصاحبه نيمه‌ ساختاريافته و پرسشنامه خبره‌مبنا مي‌باشد. براي اطمينان از روايي ابزار تحقيق از معيار مقبوليت و قابليت تأييد به روش‌بازنگري توسط شركت‌كنندگان در مصاحبه بهره‌برداري شد. براي محاسبه پايايي ابزار تحقيق نيز از روش بازآزمون استفاده گرديده است. ميزان پايايي بازآزمون 87.71 درصد بدست آمده است. تجزيه‌وتحليل داده‌ها در بخش كيفي با روش تحليل مضمون و در بخش كمي به روش مدل‌سازي ساختاري تفسيري (ISM) انجام شده است.نتايج تحليل مضمون منتج به شناسايي مضامين و مقوله‌هاي مرتبط با مديريت عملكرد كاركنان گرديد كه در قالب پنج مقوله‌ي فراگير: پيشران‌ها، برنامه‌ريزي، اقدامات، محرك‌هاي اثربخشي، و پيامدهاي مديريت عملكرد دسته‌بندي شده است.