مدل‌سازي فرايندهاي كسب‌وكار شركت‌هاي دانش‌بنيان

هدف: بر همگان واضح و مبرهن است كه در اين دوران يكي از عامل كليدي رشد اقتصادي كشورها، اقتصاد دانش‌ بنيان است و در اين بين وجود شركت هاي دانش بنيان زيرساخت اصلي حصول اين مهم را شكل مي دهد. اين مقاله با هدف توسعه شركت هاي دانش‌ بنيان با تأكيد بر فرايندهاي كسب‌وكار آن‌ها انجام شد. روش‌شناسي پژوهش: بدين منظور با مرور ادبي به بررسي فرايندهاي كسب‌وكار پرداخته شد و به خاطر جامعيت مدل EFQM جهت بررسي بيشتر انتخاب شد. سپس با 9شركت، به‌عنوان نمونه هاي هدفمند، مستقر در مركز رشد سازمان پژوهش هاي علمي و صنعتي ايران، مصاحبه و آسيب‌هاي اين شركت‌ها شناسايي شد. در ادامه مكانيزم‌هاي تصميم‌گيري و هماهنگي با توجه به يكپارچگي فرآيندهاي سازماني، برنامه‌ها و رويكردهاي شركت‌هاي بزرگ در اظهارنامه جايزه تعالي سازمان بررسي و رويكردهاي مورد استفاده اين شركت‌ها استخراج و دسته‌بندي شدند. در اين مسير از نظرات خبرگان اين حوزه نيز به منظور تعديل برنامه‌ها و رويكردها استفاده شد. در نهايت به منظور بررسي فرايندهاي كليدي كسب‌وكارهاي دانش‌بنيان، مدلي مبتني بر پويايي‌شناسي سيستم طراحي شد. يافته‌ها: ازآنجاكه افزايش امتياز مدل EFQM به منزله افزايش احتمال رشد شركت در نظر گرفته شده است، لذا مي‌توان با استفاده از اين مدل براي رشد شركت‌هاي دانش‌بنيان راهكارهايي ارائه كرد. اصالت/ارزش افزوده علمي: در اين مقاله از مدل‌هاي شبيه سازي و رياضي براي توسعه عملكرد شركت‌ هاي دانش بنيان و تحليل هم‌زمان آسيب ‌هاي شركت‌ها و مقايسه آن با يك مدل جامع استفاده شده است، به صورتي كه بتوان راهكارهاي مناسب جهت اصلاح فرايندها را پيش‌بيني نمود.