بررسي تأثير مديريت دانش در عملكرد و وفاداري كاركنان با نقش تعديل‌گري نوآوري (نمونه پژوهش: كاركنان شركت پتروشيمي تبريز)

پژوهش حاضر به بررسي تأثير مديريت دانش و تسهيم دانش بر عملكرد و وفاداري كاركنان با نقش تعديل‌گري نوآوري در شركت پتروشيمي تبريز پرداخته مي‌شود. اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر ماهيت توصيفي – پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش حاضر متشكل از كاركنان شركت پتروشيمي تبريز، تحت مالكيت شركت ملي صنايع پتروشيمي ايران بوده كه داراي 941 كارمند رسمي مي‌باشد؛ كه از اين تعداد، حدود 160 نفر به عنوان نمونه براساس فرمول كوكران و با استفاده از روش نمونه‌گيري در دسترس به گويه‌هاي پرسشنامه پاسخ دادند. ابزار جمع‌آوري داده‌ها پرسشنامه محقق‌ساخته برگرفته از مطالعات محققان بوده است. جهت سنجش روايي پرسشنامه از روايي صوري با استفاده از نظر خبرگان و روايي محتواي آن با شاخص روايي محتواي نسبي با تكيه بر نظرات 10 نفر از خبرگان آگاه به موضوع پژوهش و پايايي يا اعتبار آن نيز با كمك آزمون ضريب آلفاي كرونباخ و پايايي مركب مورد تأييد قرار گرفته است. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار spss و روش حداقل مربعات جزئي و نرم‌افزار اسمارت پي.ال.اس. تجزيه و تحليل شدند. بررسي نتايج اين تحقيق نشان داد كه مديريت دانش با ضريب 20/206 بر عملكرد كاركنان و با ضريب 19/807 بر وفاداري كاركنان تأثير معناداري دارد؛ علاوه بر اين نوآوري به عنوان تعديل‌گر توانسته با ضريب 3/936 رابطه بين مديريت دانش و عملكرد كاركنان و با ضريب 2/468 رابطه بين مديريت دانش و وفاداري كركنان را تعديل نمايد. بنابراين نتايج نشان دادند كه مديريت دانش نقش عمده‌اي در عملكرد و وفاداري كاركنان داشته و نوآوري نيز قادر است اين رابطه را تعديل كند؛ بنابراين با اين حساب پيشنهاد مي‌گردد مديران با مديريت دانش و تسهيل اشتراك آن و به كارگيري روش‌هاي نوآورانه در سازمان زمينه را جهت افزايش وفاداري كاركنان مهيا ساخته و به بهبود عملكرد سازمان كمك كنند.