طراحي الگوي سيستم چندسطحي فازي به‌منظور ارزيابي مشاركت كاركنان (مورد مطالعه: سازمان ثبت احوال قزوين)

زمينه و هدف: اين پژوهش با هدف طراحي الگويي براي سنجش ميزان مشاركت كاركنان در سازمان ثبت احوال قزوين اجرا شده است. روش: پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي و از نظر ماهيت داده‏ها كمّي است. ابتدا با مطالعه ادبيات نظري، عوامل مؤثر بر مشاركت كاركنان شناسايي و بر اساس آن، مدل مفهومي پژوهش ترسيم شد؛ سپس به‌منظور سنجش ميزان مشاركت كاركنان، يك سيستم استنتاج فازي سلسله‌مراتبي طراحي شد. يافته‌ها: بر اساس يافته‌ها، عواملي كه بر مشاركت كاركنان مؤثرند، عبارت‌اند از: محرك‏هاي مشاركت اجتماعي، عاطفي و فكري. الگوي پيشنهادي به‌منظور ارزيابي ميزان مشاركت كاركنان در سازمان ثبت احوال قزوين آزمايش شد كه نتايج آن از عملكرد منطبق بر واقعيت سيستم استنتاج فازي ارائه شده حكايت مي‌كند. نتايج نشان داد كه در سطح اول، محرك‌هاي مشاركت عاطفي  اهميت بيشتري دارد و در بين پارامترهاي زيرين آن، كيفيت زندگي كاري بر خروجي سيستم بيشترين تأثير را مي‌گذارد. نتيجه‌گيري: مهم‌ترين دستاورد اين پژوهش، ارائه الگوي چندسطحي براي سنجش ميزان مشاركت كاركنان در سازمان است كه به‌طور پويا با توجه به مقادير متغيرهاي ورودي، متغير خروجي را پيش‏بيني مي‏كند. اين الگو مي‏تواند در سازمان‏هاي مختلف به‌منظور افزايش ميزان مشاركت كاركنان استفاده شود.