شناسايي و رتبه‌بندي ريسك‌هاي منابع انساني در يكي از سازمان‌هاي دولتي

زمينه و هدف: با تمركز فزاينده بر شناسايي و ارزيابي خطرها در سازمان‏ها، مديريت ريسك به اولويت استراتژيك مهمي تبديل شده است. هدف از اجراي اين پژوهش، بررسي حوزه‏اي مغفول در اين زمينه است؛ يعني حوزه مديريت منابع انساني. بدين‏ترتيب، اين تحقيق به مطالعه ارزيابي ريسك منابع انساني در يكي از سازمان‏هاي دولتي پرداخته است. روش: از آنجا ‌كه هدف اين پژوهش، انتشار دانش موجود در زمينه ريسك منابع انساني است، اين پژوهش از نظر هدف، توسعه‌اي است و با توجه به ماهيت داده‌ها، جزء طرح‌هاي آميخته. جامعه آماريِ بخشِ كيفي، متون علمي و خبرگان دانشگاهي و سازماني بوده است. جامعه آماريِ بخش كمّي نيز، كليه كاركنان اداره امور مالياتي استان آذربايجان غربي است كه تعداد آن‌ها 812 نفر گزارش شده است. ابزار سنجش، مصاحبه نيمه‌ساختاريافته و ‏پرسش‏نامه بوده است. يافته‌ها: در بخش كيفي، با بهره‏گيري از روش تحليل تم، ابعاد و مؤلفه‏ها و شاخص‏هاي ريسك منابع انساني شناسايي شد. در بخش كمّي نيز با استفاده از تحليل عاملي تأييدي، ضمن بررسي و تأييد شاخص‏ها و ابعاد مدل ريسك منابع انساني، اولويت آن‏ها در سازمان امور مالياتي آذربايجان غربي بررسي شد تا مديران سازمان، ضمن شناسايي ريسك‏هاي بسيار مهم منابع انساني در سازمان خود، براي كنترل آن برنامه‏ريزي كنند. مدل ارائه‌شده از 4 بُعد، 14 مؤلفه و 40 شاخص تشكيل شده است. نتيجه‌گيري: در اين پژوهش، پس از شناسايي ابعاد و مؤلفه‏ها و شاخص‏هاي ريسك منابع انساني، الگويي طراحي شد؛ سپس اين الگو براي ارزيابي، در يكي از سازمان‌هاي دولتي به اجرا درآمد. اين ارزيابي به مديران سازمان‌ها كمك مي‌كند كه با شناسايي و رتبه‏بندي وضعيت ريسك‏هاي ياد شده، شاخص‏هاي مدل را به‌گونه‏اي تعديل كنند كه به كنترل ريسك‏هاي موجود منجر شود.