بررسي تاثير استفاده از رسانه هاي اجتماعي بر ارتباطات سازماني و عملكرد شغلي كاركنان (مورد مطالعه: شركت بيمه پارسيان)

راهبردهاي سازماني و كسب وكارهاي ديجيتال اخيراً پيشرفت چشمگيري در سيستم‌هاي اطلاعاتي، ارتباطات و فن‌آوري‌هاي ارتباطي داشته‌اند و اين پيشرفت‌ها راهبرد سنتي را به ديجيتال، تغيير داده‌اند و رسانه‌هاي اجتماعي با تأكيد بر اين نوع راهبرد، ما را در برقراري ارتباطات كمك مي‌كنند. توسعه روابط اجتماعي در سازمان باعث افزايش عملكرد شغلي كاركنان مي‌شود. لذا هدف از پژوهش، بررسي رابطه بين استفاده از رسانه‌هاي اجتماعي براي ارتباطات، روابط اجتماعي و عملكرد شغلي مي‌باشد. اين پژوهش بر اساس هدف، كاربردي و از نوع اسنادي-تحليلي است. جامعه آماري اين پژوهش، كاركنان بيمه پارسيان استان سمنان (384 نفر) است. براي دسترسي سريع به نظرات پرسش‌شوندگان از پرسشنامه استفاده گرديد. براي تعيين پايايي آن از آلفاي كرونباخ استفاده شد. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار اس پي اس اس از طريق آمار توصيفي و الگويابي معادلات ساختاري، مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج پژوهش حاضر نشان مي‌دهد با استفاده از رسانه‌هاي اجتماعي براي برقراري ارتباط عمودي بين رهبران و زيردستان، توسعه روابط بين فردي براي انجام اقدامات گروهي ناسازگار و درك اهداف مشترك در تيم مي‌تواند تقويت شود. كيفيت ارتباط بين رهبران و زيردستان با كيفيت مبادلات ارتباطي تعيين مي‌شود. رسانه‌هاي اجتماعي، اعضاي تيم را قادر مي‌سازد تا در زمان نياز، در دسترس باشند.