تأثير رويكرد استراتژيك به كيفيت و ظرفيت جذب بر رشد پايدار كسب‌وكار: نقش ميانجي نوآوري

هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسي تأثير رويكرد استراتژيك به كيفيت و ظرفيت جذب بر رشد پايدار كسب‌وكار با نقش ميانجي نوآوري انجام‌شده است.روش‌شناسي پژوهش: اين پژوهش ازنظر هدف، كاربردي و به لحاظ روش، توصيفي-پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش، كليه مديران و كارشناسان شركت شير پگاه تهران بوده و حجم نمونه، بر اساس جدول مورگان و كرجسي، به تعداد 207 نفر تعيين شد. روش نمونه گيري از نوع نمونه گيري تصادفي ساده بوده و گردآوري داده ها توسط پرسشنامه محقق ساخته انجام گرفت. روايي محتوايي پرسشنامه با استفاده از نظرات خبرگان و پايايي آن، توسط آلفاي كرونباخ تائيد شد. تجزيه‌ و تحليل داده ها با روش مدل‌سازي معادلات ساختاري و نرم‌افزار PLS صورت گرفت.يافته‌ها: نتايج نشان داد رويكرد استراتژيك به كيفيت و ظرفيت جذب، هر دو، بر نوآوري و رشد پايدار كسب‌وكار در شركت شير پگاه تأثير معناداري دارند و نوآوري در تأثير رويكرد استراتژيك به كيفيت و ظرفيت جذب، بر رشد پايدار كسب‌وكار، نقش ميانجي دارد. بر اساس يافته هاي پژوهش، شركت ها مي توانند بر روي شيوه‌هاي كيفيت استراتژيك، تعهد رهبري، مديريت كاركنان، بهبود مستمر، فرهنگ كيفيت شركت و تمركز بر نيازهاي مشتري متمركز شوند؛ زيرا اين امر آن‌ها را قادر مي‌سازد تا به سطح بالايي از نوآوري بهره‌برداري و اكتشافي و رشد پايدار كسب‌وكار دست يابند. چراكه باوجود اين كه رشد تجاري و انجام نوآوري اكتشافي آسان نيست و منابع زيادي براي يادگيري سازماني نياز دارد، اما بهره‌برداري از توانايي‌هاي موجود ممكن است منجر به مزيت رقابتي پايدار نشود.اصالت/ارزش افزوده علمي: مفهوم رويكرد استراتژيك كيفيت از اصول كلي مديريت كيفيت فراگير حاصل‌شده است و تأثير قابل‌توجهي بر عملكرد پايدار كسب‌وكار دارد. نوآوري نيز به‌عنوان مهم‌ترين گزينه استراتژيك شناخته‌شده است كه مي‌تواند توانايي سازمان را به‌طور قابل‌توجهي در جهت پاسخگويي به نيازهاي در حال تغيير مشتريان و تغييرات فناوري و حفظ عملكرد رقابتي افزايش دهد. با توجه به شكاف تحقيقاتي كه در مطالعات پيشين وجود داشته است، اين پژوهش به بررسي تأثير رويكرد استراتژيك به كيفيت و ظرفيت جذب بر رشد پايدار كسب‌وكار با نقش ميانجي نوآوري در صنعت لبنيات پرداخته است.