موشكافي نقش ابعاد كيفيت مديريت منابع انساني در تعهد سازماني، هويت سازماني و گرايش به ترك شغل كاركنان سازمان هاي دولتي ايران

دولت ها مايل اند به منظور جلب اعتماد مردم، خدماتي ارائه كنند كه رضايت شهروندان را افزايش دهند و اين امر مستلزم آن است كه كيفيت خدمات ارائه شده توسط دستگاه هاي دولتي افزايش يابند. در عصر امروز تنها سازمان هايي موفق هستند كه توان جذب نيروي كارآمد و هدايت انگيزشي آنان را داشته باشند؛ بر اين اساس كيفيت مديريت منابع انسانى امروزه بيش از پيش اهميت يافته است. پژوهش حاضر با هدف نقش كيفيت مديريت منابع انساني در تعهد سازماني، هويت سازماني و گرايش به ترك شغل سازمان هاي دولتي ايران صورت گرفته است. جهت طراحي سنجه اندازه گيري كيفيت مديريت منابع انساني در سازمان هاي دولتي ايران از پژوهش تركيبي استفاده شده است. اين سنجه بر اساس مصاحبه اكتشافي با 30 نفر از كاركنان سازمان هاي دولتي و چارچوب حكمراني خوب و نظام اداري كلان جمهوري اسلامي ايران تدوين و با روش تحليل عاملي تاييدي اعتبارسنجي شد. در مرحله بعد، بر اساس فرمول جامعه آماري كوكران، ارتباط ميان پرسشنامه كيفيت مديريت منابع انساني و تعهدسازماني هويت سازماني و گرايش به ترك شغل بر روي 384 نمونه آماري كاركنان سازمان هاي دولتي مورد سنجش قرار گرفت. بر اساس تحليل نتايج ميان كيفيت مديريت منابع انساني با تعهد سازماني و هويت سازماني داراي ارتباط معنادار و مثبت و با گرايش به ترك شغل ارتباط منفي و معنادار دارد.