موشكافي ابعاد آواي كاركنان در بانك هاي دولتي(مورد مطالعه: ستاد مركزي بانك كشاورزي و شعب آن بانك در تهران بزرگ)

هدف اصلي از انجام اين پژوهش شناسايي ابعاد و مؤلفه هاي آواي كاركنان در ستاد مركزي بانك كشاورزي و شعب آن بانك در تهران بزرگ است. اين پژوهش از جمله پژوهش هاي كيفي است كه از نظر هدف در رده پژوهش هاي كاربردي و از نظر روش انجام در مقوله پژوهش هاي توصيفي و از نظر گردآوري داده ها و جمع بندي روش، تحليل محتوا است. براي اين اقدام، در گام اول متون تخصصي آواي كاركنان از جمله مقالات داخلي، خارجي، كتاب ها و نشريات معتبر مورد مطالعه قرار گرفت و در گام بعدي با انجام مصاحبه با خِبرگان بانك كشاورزي ابعاد آواي كاركنان شناسايي شد. در اين پژوهش16 خِبره جامعه هدف شامل مديران، رؤسا و كارشناسان حوزه هاي ستاد و شعب بانك حوزه مديريت حضور داشته كه با روش گلوله برفي هدفمند شناسايي و مصاحبه با آن ها به روش عميق نيمه ساختار يافته انجام گرديد. نتيجه اين كه، تعداد 30 درون مايه مُجمل مصاحبه ها و 8 مؤلفه در قالب 4 بُعد براي آواي كاركنان شامل آواي سودمند (با نيت رفع چالش هاي محيط كار و ترقي جايگاه بانك)، آواي بهره مند (با هدف رفع چالشي هاي شخصي و كسب منفعت)، آواي سازگار( با نيت جلوگيري از بروز مشكلات شخصي و دوري از تنش با همكاران) و آواي انذار (با هدف ممانعت از رفتارهاي ناصواب، خارج از عرف و قانوني) شناسايي شدند.