ارائه مدلي براي كاهش هيجانات رفتاري از طريق ذهن‌آگاهي كاركنان سازمان تأمين اجتماعي

مقدمه: پژوهش حاضر با هدف كلي ارائه مدلي براي كاهش هيجانات رفتاري از طريق ذهن‌آگاهي كاركنان سازمان تأمين اجتماعي انجام پذيرفت.روش‌ها: روش تحقيق آميخته (كيفي – كمي) بود و از نظر هدف، كاربردي و در زمره تحقيقات توسعه‌اي است. در اين تحقيق در بخش كيفي به شيوه غير تصادفي و روش گلوله برفي در راند اول، نظرات ۳۰ نفر از تيم مشاركت‌كننده (استادان دانشگاهي و كاركنان سازمان تأمين اجتماعي) انتخاب شد و در راند دوم و سوم نيز نظرات ۳۰ نفر جمع‌آوري گرديد، جامعه آماري شامل 420 نفر از مديران و كاركنان سازمان تأمين اجتماعي بود و از اين ميان 200 نفر به‌عنوان حجم نمونه انتخاب شد. براي شناسايي مؤلفه‌ها از روش دلفي فازي و براي ميزان تأثير متغيرهاي شناسايي شده از تحليل عاملي تأييدي استفاده شد.يافته‌ها: مطابق نتايج بر اساس ادبيات پژوهش و مصاحبه‌هاي انجام شده در مجموع 76 عامل بر اساس ادبيات پژوهش و مصاحبه‌ها شناسايي شد. 12 زير شاخص براي هيجانات رفتاري در قالب مؤلفه‌هاي مشاهده توصيفي، عمل آگاهانه، پذيرش بدون قضاوت و عدم واكنش يافت شد و براي سازه ذهن‌آگاهي نيز 12 زير شاخص در قالب مؤلفه‌هاي خشم، اضطراب و استرس، ترس و غم دسته‌بندي شدند.نتيجه‌گيري: در زمينه ذهن‌آگاهي، با توجه به بالا بودن ميزان تنش شغلي با توجه به ماهيت محيط كاري سازمان تأمين اجتماعي، مي‌توان با فراهم كردن محيطي آرام و دور از تنش براي كاركنان ميزان هيجانات رفتاري را كاهش داد.