ارائه چارچوب سه مرحله‌اي نقش تسهيلگر در توسعه گردشگري پزشكي در شهر اصفهان

ازآنجاكه يك سفر مطمئن براي درمان و يا پيشگيري از بيماري، نيازمند به حضور منبعي مطلع در زمينه مقاصد و كشورهاي مناسب و مجهز مي‌باشد (تسهيلگران گردشگري پزشكي)، در اين پژوهش سعي در ارائه چارچوب نقش‌هاي تسهيلگران گردشگري پزشكي كه زيرشاخه گردشگري سلامت است، در مراحل قبل، حين و بعد از سفر بيمار شده است. پژوهش حاضر ازنظر هدف كاربردي و روش جمع‌آوري داده‌هاي پژوهش پيمايشي، و جامعه آماري شامل فعالان حوزه گردشگري پزشكي شهر اصفهان بوده و تعداد نمونه 78 نفر از اساتيد دانشگاه‌ها، پزشكان، كاركنان سازمان گردشگري، آژانس‌هاي گردشگري و هتل‌هاي موجود در شهر اصفهان بوده است كه درنهايت 66 پرسشنامه محقق ساخته جمع‌آوري گرديده است. روايي با استفاده از تجربه خبرگان متخصص و پايايي پرسشنامه نيز با استفاده از آلفاي كرونباخ مورد تائيد قرارگرفته است. تحليل داده‌ها، با استفاده از آمار توصيفي و استنباطي و به كمك نرم‌افزار spss و آزمون‌هاي دوجمله‌اي، علامت و آنتروپي شانون صورت گرفته و يافته‌هاي پژوهش نشان داده است كه نقش‌هاي تسهيلگران گردشگري پزشكي قبل از سفر شامل برنامه‌ريزي، مذاكره با ارائه‌دهندگان خدمات، راهنمايي قانوني و مشاوره با پزشك، هماهنگي مربوط به درمان، فعاليت‌هاي ترويجي براي جذب بيمار، اتصال بيمار به كادر درماني، كمك به يافتن مركز درماني، انجام سفر و انتخاب مقصد، رعايت حريم خصوصي، بررسي مشروعيت پزشكان و مراكز درماني، برنامه‌ريزي براي حمل‌ونقل، حذف ليست انتظار طولاني، ويزا و در حين سفر، شامل راهنمايي براي بهره‌مندي از امكانات مقصد، امور پيش از درمان، گردش در مقصد، ملاقات با پزشك، برقراري روابط فرهنگي و اجتماعي، ايجاد محيط نقاهت، مراقبت باكيفيت، به‌صرفه و به‌موقع، مترجمي، در مرحله بعد از سفر، مطرح كردن پيشنهادهايي براي بهداشت مبدأ، بر عهده گرفتن مسئوليت آسيب‌هاي احتمالي بعد از بازگشت، ادامه درمان در خانه، حل مشكلات بيمار در مبدأ، ارزيابي رضايت بيمار و كيفيت درمان بوده است.